Es bastante frustrante ver a las personas expresar sus puntos de vista con vehemencia, sin tener en cuenta el otro lado de la historia. Creo que la mayor parte de este comportamiento puede atribuirse a un sesgo cognitivo que desempeña su papel para reducir la disonancia cognitiva.
Todos nosotros, con nuestra combinación única de diversas cualidades de comportamiento, construimos nuestra propia realidad a través de la percepción. Todas las entradas objetivas se procesan para adaptarse a la realidad subjetiva. La disonancia cognitiva, por otro lado, es un sentimiento incómodo que surge de la conciencia de dos ideas contradictorias. Naturalmente, todos quieren reducir la disonancia cognitiva a cero para retener la cordura. Por lo tanto, cuando se nos presentan dos lados en conflicto, tendemos a mantenernos al tanto del lado que se ajusta fácilmente a nuestra realidad subjetiva y descartamos la segunda idea para escapar de la disonancia cognitiva.
Francamente creo que el personal que participa en los debates televisivos rara vez tiene una mentalidad abierta. En los debates, entender el punto es más importante que lo que es correcto o incorrecto. Por lo tanto, siempre está presente un fuerte sesgo cognitivo que reduce la posibilidad de un enfoque neutral y equilibrado.
No puedo resistir la tentación de resumir con una cita clásica, ya que resume a la perfección tanto la disonancia cognitiva como el sesgo cognitivo: “Ninguno está más desesperadamente esclavizado que aquellos que creen falsamente que son libres”.
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