¿Por qué las personas (especialmente los empleadores) no pueden manejar a personas que son naturalmente más reservadas y esperan de ellos un entusiasmo “falso”?

Trabajas en servicio al cliente y odias ser entusiasta.

El servicio al cliente no es el trabajo para usted.

El entusiasmo falso y la felicidad son cruciales para mostrar una buena cara al cliente y brindar un excelente servicio al cliente.

Dedicar tiempo a comprender las diferencias de personalidad no es una fortaleza para los gerentes más jóvenes. Es algo que hace HR, pero no se reduce aún más. Esta brecha lleva a malentendidos en la motivación.