¿Por qué la gente se irrita y cómo controlar?

La gente se irrita principalmente por dos razones:

(i) Cuando no les gusta el comportamiento de la persona con la que están tratando y cuando esa persona les molesta.

(ii) Cuando la persona está muy estresada y no está en posición de tomar más.

En el primer caso, debe verificar si no está pisando los dedos de los pies. Si lo eres, da un paso atrás y discúlpate. Y, sé considerado al tratar con él.

Si la persona con la que está tratando está visiblemente estresada, piense cómo puede aliviarlo de parte de su estrés. Una vez que se sienta aliviado y relajado, encontrará una diferencia en su comportamiento.

Baja tolerancia a lidiar con la frustración. A veces puede ser provocado por un mal día, pero en general habrá un patrón repetido de respuesta.

Cómo lo controlas, trabajas en ello. Sé consciente de ello. Me pertenece.