Creo que tiene dos preguntas allí y no están muy relacionadas: el hecho de no prever la victoria de Trump no tiene que ver con la cámara de eco de las redes sociales, sino con sus puntos débiles en nuestro sondeo y análisis de los datos de sondeo. Ese es un problema complejo completo, Facebook no les dice a los encuestadores cómo normalizar sus datos.
Pero la cámara de eco es un fenómeno real, sí. Esta es una “fragmentación” social, en la que se obtienen círculos de confianza opuestos … clubes en los que todos están de acuerdo o son seleccionados, ya sea por ellos mismos o por los otros miembros, y se pierde el valor de escuchar al otro lado.
Si bien puede haber enfoques tácticos que mitiguen eso (es decir, “Facebook debería cambiar su algoritmo de alimentación …”, etc.), la causa raíz está mucho más cerca de casa y mucho más profunda al mismo tiempo.
La mente humana es muy propensa a la autodefinición por abstracción. Eso significa que nuestros pensamientos dividen la realidad en “aquellas ideas que me definen” y las que son otras. Luego, al ser infundidos con instintos de supervivencia, nos agrupamos con aquellos que piensan igual, y hay una especie de alineación automática … todos los puntos de vista que no son muy consistentes con la mente del grupo se eliminan, el Enemigo se define claramente con detalles concretos para que Podemos verlo, y las líneas de batalla están dibujadas.
- Cómo cambiar tu actitud cuando odias que alguien te diga qué hacer
- ¿Por qué tenemos amigos que no nos fascinan?
- ¿Cómo debo vestirme para que la gente me tome en serio?
- ¿Puedes nombrar un incidente donde alguien te haya juzgado por tu apariencia?
- ¿Por qué las personas se obsesionan con las personas que no pueden soportar?
Entonces, no es solo que los algoritmos de las redes sociales ponen el contenido de su amigo en su cara en lugar del de su oponente, es que esos algoritmos reflejan este mismo tipo de instinto de pensar por la supervivencia del grupo: fueron diseñados por personas que también hacen esto, porque eres humano, y un algoritmo que de otro modo sería impopular rápidamente.
Sin embargo, hay más en esto: ¿de dónde viene esta tendencia a identificarse con las abstracciones? ¿Cómo es que la mente humana quiere que las ideas se identifiquen en primer lugar? ¿Por qué sentimos la necesidad de aferrarnos a “mis creencias” e ir a la guerra con “sus creencias”? ¿Cómo se volvieron las creencias tan importantes para saber quiénes somos?
Ver la respuesta a eso generalmente implica grandes cantidades de autoconciencia, tiempo y disciplina. Realmente necesitas un espejo poderoso, y necesitas pasar mucho tiempo frente a él, porque el ego es un pequeño bastardo muy complicado, pero cuando la imagen finalmente se estabiliza, la verdad sale a la luz: “oh. Hacemos esto porque no sabemos quiénes somos, y esa incertidumbre es demasiado perturbadora para enfrentarla. Así que aferrarnos a las creencias nos da una falsa sensación de certeza acerca de nuestra identidad y produce un “yo” internamente coherente. Eso alivia la ansiedad, pero el precio es la fragmentación del mundo en nosotros y en ellos.
Esta es la raíz del problema que sigue sin resolverse para la mayoría de la población humana: la identidad falsa surge de no haber resuelto la pregunta central de “¿quién soy yo?” Auténticamente.
Resolver eso, sin requerir que las personas inviertan grandes cantidades de tiempo y disciplina en construir un espejo poderoso de conciencia de sí mismo … eso sería un verdadero avance para la humanidad.