Lo que usted describe son personas atrapadas en la Segunda Etapa de Cambio: tienen conciencia del cambio que se propone, pero no desean realizar el cambio (en este caso, debido a la pérdida de poder o algunos otros beneficios asociados con el situación actual). Sin embargo, esto no significa que todo esté perdido o que tenga que recurrir a la fuerza. En cambio, hay procesos de cambio específicos que ayudan a las personas a avanzar de esta etapa a la siguiente. A continuación se resumen tres procesos de cambio posibles:
Liberación social: proporcionar alternativas y recursos para ayudarlos a pasar a un punto de decisión. A menudo, hay beneficios adicionales asociados con el cambio que pueden pasarse por alto. Además, se pueden tomar medidas para aumentar los “costos” asociados con no cambiar, lo que aumenta su ansiedad de supervivencia. Otra idea es la “desviación positiva” que busca comportamientos positivos en otros que pueden mostrar el camino como modelos a seguir.
Alivio dramático o excitación emocional. Todo cambio opera a un nivel emocional y sus emociones probablemente ya están elevadas, pero en la dirección equivocada. Este proceso recoge algunos de los elementos de la liberación social, pero con emoción adicional (inspiración para beneficios alternativos y mayor temor por mantener el status quo). En este caso, el temor se puede basar en la justificación del cambio, a menudo basado en amenazas competitivas para la organización, y en cómo esas amenazas se filtran a posiciones individuales junto con el éxito de la organización.
Autoevaluación: ayudándoles a reflexionar sobre su situación actual y su identidad mantenida en el status quo. El objetivo aquí es alterar los modelos mentales de cómo las identidades individuales son habilitadas por el status quo y cómo las identidades pueden ser cambiadas dentro del nuevo estado de cambio. A menudo, hay una gran flexibilidad en los factores tangenciales que pueden negociarse sin impacto en la iniciativa de cambio u otro gasto o impacto de estado.
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