La pregunta simplifica algunas cosas.
¿Por qué los ejecutivos, los directores ejecutivos y las empresas tienen esta obsesión malsana de maximizar las ganancias si hacen que otros se sientan miserables?
En primer lugar, voy a suponer que está hablando de empresas que cotizan en bolsa. Megacorps y similares, lugares donde el salario del CEO es millones de veces más grande que el hecho por el trabajador con el salario más bajo, son casi todas las empresas que cotizan en bolsa. Sí, hay una diferencia, y es una muy, muy importante aquí.
El CEO de cada compañía que cotiza en bolsa (y todas las demás posiciones de nivel de sopa de letras) responde a una junta directiva. Técnicamente, son las personas que dirigen la empresa, incluso si las decisiones del día a día se dejan en manos del personal del edificio. Si el C * O toma una decisión con la que la Junta no está de acuerdo, pueden golpear a dicho C * O en la muñeca y volver a cambiar esa decisión. O pueden hacerlo peor (es decir, expulsar a la persona y encontrar un reemplazo más adecuado para ella).
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¿Por qué importa esto? Porque ya no estamos tratando con un solo ser humano, estamos tratando con el juicio por comité. El juicio por comité toma la responsabilidad de cualquier decisión dada de una persona y la pone a muchos. Esto absuelve a los miembros de al menos una parte de la culpa por cualquier decisión que pueda considerarse razonablemente “sin corazón”. Puede girar a la izquierda en la sala de juntas, mirar a otra persona y decir que “esa persona es la culpable de que ya no ofrezcamos beneficios médicos a los trabajadores con salario mínimo”.
Usted se sorprenderá de lo eficaz que es.
Estas compañías también tienen declaraciones de misión, en blanco y negro. A menudo puede leerlos en el sitio web de la compañía o, si no, puede llamar a HQ y pedirles que le envíen un paquete de información; la declaración de la misión siempre está en ese paquete de información. La declaración de la misión de cualquier empresa que cotice en bolsa declarará, explícita o implícitamente, que el objetivo de la empresa es maximizar las ganancias para sus accionistas.
Es por eso que existen compañías que cotizan en bolsa: maximizar el beneficio para sus accionistas. Proporcionar bienes o servicios al público no es su razón de ser, es la avenida que utilizan para llegar a su razón de ser. Esta es también una distinción muy importante. Como ejemplo, la misión de Insignia (ISIG, comercializada en NASDAQ) no es hacer que los televisores sean como los que están sentados en mi sala de estar. La misión de Insignia es ganar suficiente dinero vendiendo esos televisores para que sus accionistas obtengan otros pocos centavos más en dividendos por trimestre sobre las acciones que poseen. Si pudieran encontrar una forma de pagar a sus accionistas que no implicara el desembolso de hacer un producto en realidad, aprovecharían la oportunidad.
Hacer cosas como no dar aumentos a sus empleados, negociar con las compañías de seguros por un seguro médico más pobre pero más barato, etc. es lo que les brinda la oportunidad: cada dólar que no tienen que gastar es dinero que los acerca a eso. siguiente centavo en dividendos.
Una vez más, permítanme subrayar esto … es por eso que existen compañías que cotizan en bolsa. Eso es lo que hacen. Ese es el objetivo declarado de cada uno de ellos.
¿Pueden simplemente pensar en cómo piensan los demás y ser humanos?
Me referí a esto anteriormente cuando estaba hablando sobre el juicio por comité. Cuando puedes decirte que solo estás siguiendo órdenes, puedes justificarte mucho a ti mismo. (Hay una muy buena razón que se usó mucho como defensa en Nuremberg). E incluso si eres una de las personas que toman esas decisiones, (a) no eres la única y (b) eso es lo que la declaración de la misión dice que se supone que debes estar haciendo … así que solo estás siguiendo órdenes.
Como nota al margen: has escuchado sobre el movimiento local de esa tienda, ¿verdad? Aquí hay otro beneficio adicional del que muy pocas personas hablan, pero es uno de los más importantes por el momento: el tipo que maneja la tienda de mamás entre la sucursal del banco y la cadena de restaurantes tiene una garantía del 99.99999% de no ser un empresa que cotiza en bolsa. Así que el dueño de ese lugar puede hacer exactamente lo que estás pidiendo aquí. De hecho, como el propietario está mucho más cerca de la comunidad a la que sirve (este es un punto que no mencioné, por lo que agregaré otro párrafo para tocarlo brevemente a continuación), es mucho más probable para hacerlo
Distancia de los clientes es algo que debería haber mencionado y olvidado. Es mucho más difícil ignorar la difícil situación de aquellos clientes para los que estás haciendo televisores si nunca los ves. Probablemente no debería seguir seleccionando Insignia aquí, por lo que sé, ellos donan millones a la caridad cada año y toda su junta directiva sale a atrapar a los cazadores furtivos de elefantes en Zambia cada fin de semana. Así que sustituye a cualquier compañía que haga que la televisión esté en tu sala de estar. Pero todos esos fabricantes nunca ven a la gente que compra esos televisores. Para eso están los distribuidores. No vas a la tienda de LG ni a la tienda de Vizio para comprar un televisor, vas a Best Buy o HH Gregg o lo que sea. Y lo mismo puede decirse, especialmente en las grandes multinacionales, de las juntas directivas de C * Os y sus empleados peor pagados. ¿Cuántas personas que trabajan en la línea de ensamblaje crees que algún miembro de la junta directiva de Ford conoce personalmente y se mantiene en contacto con usted? Y como dice el dicho, fuera de vista, fuera de mente. Es un hecho conocido (y muy discutido aquí en Quora) la naturaleza humana, que las personas que son fabulosamente ricas, la clase de ricos heredados que nunca han sabido nunca lo que es ser pobre, son casi incapaces de entender lo que Es como vivir cheque a cheque. Tienen la capacidad mental para hacerlo, por supuesto, pero no tienen la experiencia de la vida. No tienen el marco de referencia. Una persona de segunda o tercera generación con un tipo heredado rico que obtiene un empleo de C * O en el negocio familiar que acaba de salir de la universidad tiene tantas posibilidades de comprender cómo se comportan económicamente los trabajadores de la línea de montaje o los vendedores en las tiendas como usted de entender la física cuántica. (NOTA: Supongo que aquí no es un físico cuántico, querido lector). Entonces, en esos casos, y aunque no todas las empresas que cotizan en bolsa operan a este nivel, puede garantizar que todos los multinacionales también lo hacen. como cualquiera de ellos que ha existido durante más de un siglo, la respuesta a esa última pregunta tuya es “no”. No pueden porque piensan diferente que nosotros. (Demonios, América dedicó toda una serie de reality para ilustrar esta premisa: Undercover Boss ).
tl; dr: (a) porque eso es lo que se supone que deben hacer y (b) generalmente no, no, porque no piensan en las cosas de la misma manera que nosotros lo hacemos.