¿Es posible revertir la crueldad en los humanos? ¿Cómo?

Esto dependería en gran medida de la razón de la crueldad. A menos que tenga su doctorado en psicología, estará luchando con todos y cada uno de los casos que encuentre.

No había visto en mi vida a una persona a la que pudiera describir como cruel, incluso en el momento que mencionaste, lo que te haría preguntarte si estás identificando esa chispa de crueldad correctamente y no es algo completamente diferente.

Que yo sepa, la crueldad puede originarse ya sea por la alegría de observar el sufrimiento, o por ser un sociópata (indiferencia hacia las emociones de la otra persona), o una expresión extrema y equivocada de temor.

A menos que sea capaz de hacerlo y esté dispuesto a hacerlo (y tenga la capacitación adecuada), no debe acercarse a esas personas con el objetivo de transformarlos. Al igual que con cualquier otro tipo de comportamiento, una persona primero debe estar abierta al cambio, y usted necesita un diagnóstico innegable de que alguien es cruel (no es una suposición sino una evidencia real), y la persona necesita querer cambiar. Sin todo esto en su lugar, no alcanzará el éxito incluso si lo intenta. Por eso le sugiero que concentre sus esfuerzos en las cosas que están dentro de su ámbito de influencia y experiencia.