Pensamos en la pereza, uno de los siete pecados mortales, como pereza, pero ha tenido diferentes giros de significado a lo largo del tiempo. En la época medieval, se refería a no poder reconocer la gloria de Dios inherente a la creación a tu alrededor.
Usé el término pereza con respecto a mis empleados minoristas para significar que no puedo reconocer la oportunidad en su trabajo. Antes de entrar al comercio minorista, había tenido dos puestos de alto nivel en la publicación de libros. Los editores que trabajaron debajo de mí fueron talentosos y motivados. Tuve que patear exactamente un trasero una vez.
Cuando tomé el segundo trabajo, mi nueva secretaria sirvió como editora desbordada, pero su trabajo fue excelente. No solo eso, sino que a menudo bajaba y ayudaba a la gente de producción (que en su mayoría estaba dedicada a las revistas de la compañía) a poner las cosas en marcha o a hacerlo ella misma. Pero ella parecía feliz de ser solo una secretaria mal pagada.
Ella se sorprendió cuando le dije que había sido despedida. Ella sabía lo valiosa que era, pero finalmente tuvo que decirlo en voz alta por primera vez. Le dije que no la despediría por una condición, que ella misma trabajó en una posición más alta dentro de un mes. Lo hizo, y en seis meses estuvo a cargo de todo el departamento de producción. Ella dejó esa posición y consiguió un trabajo muy bien pagado en la gestión de una operación de impresión comercial. Seguimos siendo amigos hasta el día de hoy.
- Me gusta ella, ella también me quiere, pero me ha abandonado antes. Estoy tratando de evitarla, pero esto me está pasando factura, ¿qué debo hacer?
- ¿Cómo puedo ser bueno en dar consejos a mis amigos?
- ¿Es posible ser bueno con todos?
- ¿Por qué ayer fue un día significativo para ti?
- Siempre pienso que moriré pronto. ¿Cómo puedo recuperarme de este pensamiento?
Entonces, cuando llegué al comercio minorista, no estaba preparado para el nivel de, bueno, pereza, entre los empleados. Cada uno de ellos se vio a sí mismo como tú. Ni siquiera me molesté en darles una patada en el culo para motivarlos simplemente porque se encontraron con que no podían recompensar el esfuerzo. Los pocos esfuerzos que hice, se convirtieron fácilmente en una molestia, por lo que me convertí en un jefe de última línea. Por $ 17 la hora (en el dinero de hoy), llegue a tiempo, no se arruine demasiado, no moleste a los clientes, y puede mantener su trabajo.
Pero, en su pereza, lo que no se dieron cuenta fue la oportunidad que abundaba. Tuvimos una joven que trabajaba para nosotros en la escuela secundaria y los veranos después. Después de graduarse de la universidad, volvió a buscar un trabajo. Traté de disuadirla porque sabía que ella tenía algo “en la pelota”. Ella fue la que me convenció de que veía una verdadera oportunidad con nosotros, y pronto estuvo supervisando nuestras tres ubicaciones en el Área de la Bahía, quitándome una gran carga a mi compañero y a mí. Para eso, hizo el equivalente a $ 80K por año, una oportunidad que habría estado disponible para cualquiera de nuestros otros empleados que habían mostrado suficiente iniciativa.
Un día, un hombre de mi edad (30 años) entró en nuestra tienda de Berkeley durante una gran venta y me preguntó si podía trabajar para nosotros por un día y ganar $ 38.50. Divertido por la especificidad de la solicitud (estaba golpeando alrededor de los Estados Unidos, y eso es lo que debía en su albergue durante la semana), lo aseguré. El era bueno; se pegó a Cuando abrimos nuestra operación en Los Ángeles unas semanas más tarde, él estaba a cargo, con un salario igual a $ 180K ahora, más una casa en Santa Mónica que alquilamos para él.
No solo estas oportunidades estaban abiertas para todos los empleados, sino que también lo estaban otros. Mi socio tiene una de las principales mentes de la comercialización en el país, tanto que una famosa línea de ropa masculina que comenzó negándose a hacer negocios con él, tres años más tarde comenzó a invitarlo como primer comprador después de darse cuenta de que él eligió ininterrumpidamente su Líneas de alto rendimiento. Como primer comprador, se convirtió en la plantilla para las líneas que más promocionarían y fabricarían en las cantidades más altas. La comercialización es una ocupación divertida, creativa y bien pagada. Le hubiera encantado llevar a un empleado ansioso a intercambiar exposiciones con él y enseñarles sus ideas, la jerga y hacer conexiones clave para ellos. A los empleadores les encanta ayudar a sus empleados a obtener mejores empleos en la industria; Vale la pena tener aliados.
No me quedé atrás en la publicidad. El cofundador de la agencia de relaciones públicas más famosa de Silicon Valley me dijo que teníamos los mejores anuncios disponibles. El periódico local me invitó a contarles a sus publicistas algunos de mis secretos. Un colegio comunitario local me invitó a dar clases nocturnas a propietarios de pequeñas empresas. En seis años, ¿alguno de mis empleados preguntó acerca de la posibilidad de aprender el juego publicitario? No, todos se sentaron allí sintiendo que estaban malgastando su esfuerzo y que no era lo que querían hacer.
Contraté a un joven temporalmente para hacer un inventario para mí. Unas horas después, revisé su trabajo. Lo que no me había dicho era que era profundamente disléxico; Transpuso números por todo el lugar. Le hice cambiar de trabajo con uno de mis empleados de ventas. Resulta que su padre era un vendedor, y él tenía un don natural. No tenía aberturas, así que lo acompañé a la tienda de bicicletas local (un pasatiempo suyo) y le dije a mi amigo que era dueño de la tienda que lo contratara, no se arrepentiría, solo sabía que no puede manejar los números. Años después, cuando salí de la ciudad, él todavía estaba allí, y mi amigo me agradeció varias veces a lo largo de los años por convertirlo en un empleado tan bueno. Un empleado que vale algo sobresale como un pulgar de oro.
Solo hay una forma de aceptar un trabajo de joven: ordeñarlo por todo lo que vale. Asumir la responsabilidad. Toma la iniciativa. Sé insaciable en tu curiosidad. Pide cosas que puedas hacer. Los empleadores han visto a tantos empleados cojos, saben que no vale la pena esforzarse por intentar encender un fuego debajo de ellos. Cuando encuentran el raro trabajador en llamas, es asombroso el número de oportunidades que pueden abrir para una joya. No seas ciego a las oportunidades que abundan a tu alrededor.