Parece que estás preguntando más que “¿Por qué algunas personas no reciben psicología?” La respuesta a esa pregunta podría comenzar y comenzar con “Porque las personas tienen diferentes intereses, capacidades, necesidades y motivaciones”.
Parece que estás preguntando por qué algunas personas no pueden ver rasgos psicológicos, o ver lo que yo llamo el grito silencioso en otros, como comento en Cómo ayudar a los que lo necesitan, pero no lo pidas.
Ese artículo puede ayudar a explicar por qué. Algunas personas simplemente no tienen la habilidad para hacerlo. No han desarrollado la empatía, o luchan con personas que ya se deben a condiciones como el autismo o la psicopatía o el narcisismo, o simplemente tienen demasiado en su propio plato. La inteligencia emocional, al igual que cualquier tipo de inteligencia, varía, y no es más justo castigar a alguien con un ecualizador bajo por no poder ver ciertas cosas que castigar a alguien que es ciego al color por leer a veces señales de tráfico erróneas.
Aquellos de nosotros que vemos algo mal a menudo tenemos muchas barreras para hacer algo al respecto. Puede que no estemos seguros de lo que vemos. “Tal vez solo estoy teniendo un mal día o haciendo algún tipo de juicio”, diremos. “Tal vez no estoy pensando con claridad”. Podríamos decir: “De acuerdo, claro, esa persona está en una situación difícil, pero ¿qué puedo hacer? Podría empeorar las cosas. Además, no es de mi incumbencia”. Incluso podríamos pensar: “Alguien debería hacer algo al respecto. Oh, estoy seguro de que alguien más lo hará”. El efecto Bystander, el error de atribución fundamental y otros sesgos cognitivos que tenemos son parte de él.
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Luego, incluso si nos comprometemos a hacer algo, resolvemos algunas cosas bastante rápido. Adivina qué: algunas personas a las que les han sucedido cosas de mierda se convierten en personas de mierda. Algunas personas no son pájaros rotos, son gatos salvajes heridos. Algunas personas harán todo lo posible para contraatacar a cualquiera que vea lo dolidos que están. Otros harán cualquier cosa por atención y jugarán con nuestras cabezas.
Con todos esos riesgos en mente, no es una gran sorpresa que la gente deje de mirar. Ellos se alejan. Y al igual que alguien en la gran ciudad aprende a ignorar las sirenas y los gritos reales, también podemos aprender a desconectar los gritos silenciosos.
Así que realmente tienes que hacer mucho trabajo para “ver” la psicología, y mucho más trabajo para convertir esa visión en acción. Y si queremos que más personas puedan tener ese tipo de empatía practicada, tendremos que enseñarles cómo construirla, por qué es importante y cómo protegerse a sí mismos.