En primer lugar, no te disculpes por un error que no fue tuyo.
Incluso si lo hiciste y la gente no lo entretuvo como lo mencionaste, no tienes que preocuparte por eso. Solo sé orgulloso como hiciste algo por alguien. Son ellos los que tienen que preocuparse ya que no pudieron entender la situación.
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Una disculpa solo expresa arrepentimiento. Si sus acciones causaron daños, debe responsabilizarse de las consecuencias y hacer lo que tenga que hacer para reparar las cosas.
Esa es la mejor respuesta que puedo dar sin ningún detalle en su pregunta.