Tengo un amigo muy querido que conozco desde hace unos diez años. La primera vez que la conocí temprano en nuestra relación, me sorprendió lo fácil que era tener conversaciones sensatas y entretenidas con ella. Al principio pensé que esto era simplemente porque somos personas compatibles con muchos puntos de vista similares sobre la vida, pero luego me di cuenta de que ella tendría conversaciones igualmente maravillosas con casi todas las personas con las que habló, mientras que a menudo no tendría nada que decir. Me di cuenta de que no era casual que sus conversaciones fueran maravillosas.
La observé, y comencé a aprender sus secretos. Este amigo fue absolutamente brillante en las preguntas y otras técnicas de escucha activa. Oh, ella podía contar una historia bien, hacer chistes y tomar la iniciativa en una conversación cuando era necesario, ¡pero su verdadero secreto era lograr que la otra persona hablara de sí misma! También hizo las mejores preguntas, preguntas abiertas que te hicieron pensar realmente en tu vida y compartir algo profundo. Usaría preguntas para sondear temas a una profundidad que no habías considerado antes. Cuando la conversación terminó, te sentirías como si hubieras aclarado brillantemente algunas verdades ocultas sobre el universo.
Me tomó un tiempo aprender estas técnicas de ella, pero lo hice (aunque no a su nivel). A menudo hablé con ella sobre cómo formuló preguntas, lo cual fue útil. Incluso pedí punteros. Sin embargo, no creo que ella haya apreciado nunca su propia brillantez en este sentido; para ella, simplemente estaba interesada en la otra persona y les preguntó sobre aspectos de sus vidas y experiencias.
Aprendes observando y haciendo preguntas. También hay muchos libros buenos que pueden ayudar a señalar el camino.