Es emocionalmente atractivo. Saber que algo está mal llama la atención de uno mucho más que saber que algo está yendo bien (a menos que sea usted o alguien que te importe que lo esté haciendo bien).
El libro de Jonah Berger “Contagioso: cómo las cosas se ponen de moda” dice que lo que se vende es “gran excitación”, que puede ser positivo o negativo. La alta negatividad de la excitación es la ansiedad. La baja negatividad de la excitación es la tristeza.
Causar enojo y ansiedad es más fácil de hacer que causar asombro o emoción. La gente lo sabe instintivamente. Cualquiera que haya tenido un hermano sabe exactamente qué palancas tiene que tirar. 🙂 Eso también lo hace a menudo barato e infantil.
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Puede que tenga que ver con el sesgo evolutivo: la gente quiere saber dónde hay daño, lo que causa ansiedad y enojo, por lo que la negatividad se vende. De todos modos, el mundo todavía tiene mucho daño que tener en cuenta.
(Recomiendo con entusiasmo este libro. Uno de los más interesantes que he leído en los últimos años sobre la mecánica de la atención).