Cómo ser un buen comunicador, incluso para aquellos que acabo de conocer. Comportamiento y secreto humano

Un buen comienzo es trabajar para volverse TOTALMENTE enfocado en el bienestar de las personas que está liderando.
Este es un trabajo muy duro, pero cuando lo logres (algunos días no lo harás), tu audiencia o los turistas te querrán por ello.

Sugerencias:

Prepárese para el recorrido orando, de cualquier manera que lo haga, para beneficio y bienestar del grupo que está teniendo, para que tengan una experiencia segura y agradable bajo su liderazgo. Esto te ayuda a entrar en una actitud humilde y servicial.
Dígase a sí mismo que durante las próximas X horas no hay nada más importante que hacer que hacer que la alimentación de su grupo sea importante al brindarles el 100% de su atención. Olvídate de todo lo que te preocupa ese día para que puedas concentrarte en ellos y en sus intereses.
Aprenda su material muy bien para poder hacer mucho contacto visual (si eso es apreciado en su cultura), hablar con sentimientos y conectarse bien con el grupo.
Esté muy atento a las necesidades de todos en su grupo, incluyendo discapacitados, problemas de audición, etc. Comparta información importante a continuación, como dónde y cuándo se harán paradas de baños, riesgos de seguridad para los caminantes, etc.
Escuche atentamente todas las preguntas, acérquese o repita la pregunta si es necesario para asegurarse de que comprende lo que se está preguntando.
Mire las caras en el grupo para obtener comentarios y comprensión mientras habla. Cuando vea que el material es cautivador, expanda en más detalles, más historias relacionadas. Si están mirando más allá de ti para ver qué es lo próximo en la calle, busca una transición y sigue adelante.
Al final del recorrido, pregunte si hay algo más que pueda hacer para ayudarlos. Una vez le pregunté a un guía de la ciudad en Ginebra que había sido extremadamente bien informado y muy amable, ¿Dónde puedo comprar un rollo de película? Estaba esperando el nombre de una tienda y apuntar a una calle para dirigirme hacia abajo. Pero ella me llevó cuatro cuadras a una gran tienda por departamentos, entró en la tienda y encontró a un empleado para que me ayudara, aunque todos hablábamos inglés. Sus diez minutos de amabilidad ‘fuera del reloj’ serán recordados toda la vida.
Siempre que sea posible, intercambie ideas e ideas con otras guías, especialmente chistes locales de naturaleza positiva que puedan mostrar su ciudad o tema de una manera divertida y divertida.
Conozca todas las cosas populares que la gente querrá hacer a continuación, una variedad de diferentes restaurantes, rangos de precios, etc. para que pueda responder preguntas. Si es asequible tener un teléfono inteligente (como muchos de sus viajeros) es una buena manera de aprender cosas como estas en sus horas libres sin el costo de probarlas todas.
Después de cada recorrido, mientras el evento aún está fresco en tu mente, piensa en cómo podrías haber sido mejor. ¿Dónde están los vacíos de conocimiento que deben ser llenados? ¿Con quién no te sentiste bien conectado? ¿Qué guiones no fueron bien pulidos? ¿Cómo fue tu actitud? ¿Fue bueno tu entusiasmo por la duración de la gira o necesitas desarrollar más resistencia? ¿Ignoró su teléfono, excepto cuando fue necesario para coordinar o ayudar a la gira? ¿Estuvo totalmente concentrado durante las X horas completas en hacer todo lo posible para que sus invitados se sientan cómodos, educados, entretenidos y muy, muy apreciados?

Cuando seas completamente exitoso en esto, la gente te AMARÁ. Su respuesta será muy satisfactoria. Se quedarán por más. ¿Tienes un buen chiste de cierre u otra historia personal para compartir? Incluso pueden darte una buena propina.

No seas demasiado duro contigo mismo cuando a veces no logras alcanzar los altos objetivos que te has fijado para ti, este es un trabajo duro y difícil. Hacerlo muy, muy bien requerirá mucho entrenamiento, práctica y esfuerzo.

Divulgación: He recorrido mucho más de lo que he guiado, así que estudie todas las otras respuestas que reciba también.