Agregando mis 2 centavos a Zeibura S, la respuesta de Kathau:
Edición: (2 amigos checos que han leído esto y mi esposa checa me instaron a que incluya que este comportamiento también se ofrece a los checos y no a los extranjeros )
Me parece que esta tendencia de comportamiento grosero se está desvaneciendo claramente (viviendo en la República Checa desde 2005) y siendo sustituida por la noción occidental de cortesía percibida.
Mi respuesta se basa en la comprensión grosera de la pregunta como:
- ¿Por qué ver videos inspiradores hace que la gente esté más triste?
- ¿Por qué seguimos contaminando el aire cuando sabemos que es malo para la naturaleza?
- ¿Cuál es la mejor manera de vincular a las personas con los personajes en poco tiempo?
- ¿Las personas más educadas generalmente se congregan en las ciudades?
- ¿Cuál será la única cosa que querrás que la gente siga a partir de hoy?
– Una mezcla de comportamiento no amistoso y descortés.
La mayoría de los occidentales ven un nivel de amistad inmediata como parte de un comportamiento cortés.
La mayoría de los asiáticos que se encuentran en el extremo receptor de un servicio esperan altos niveles de deferencia, como si fueran tratados como jerárquicamente importantes con un buen grado de formalidad.
Los checos NO se suscriben culturalmente a ninguno de estos puntos de vista que constituyen el significado de lo que la cortesía es para ellos.
Personalmente, descubrí que los checos comprenden principalmente el comportamiento cortés de manera gramatical (uso del checo formal – en inglés y algunos otros idiomas / culturas ahora arcaico) por el uso de la tercera persona en el habla (‘Vykat’).
Agregar a esto un elemento de familiaridad excesiva se considera invasivo y descortés.
Tenga en cuenta que culturalmente para demostrar el disfrute o la felicidad en general cuando se realiza un trabajo (a menos que sea en la industria del arte / entretenimiento) se entiende como no serio y, en general, transmite a los checos la sensación de ser un tipo de bromista / bromista.
Por lo tanto, para la mayoría de los checos, un enfoque frío del servicio / negocio suele verse como un comportamiento serio / formal / educado.
Un factor importante que debe entenderse es que, en otras culturas no experimentadas con estructuras sociales comunistas / igualitarias, se espera un comportamiento deferente y jerárquico, que ocurre automáticamente en la mayoría de las interacciones personales / sociales.
Los países asiáticos, sudamericanos, británicos, la mayoría de los demás países de Europa occidental y los países asiáticos no comunistas tienen una sólida comprensión de las diferencias sociales debidas a la existencia en sus sociedades de una combinación de: la realeza, el colonialismo, una clase alta social o socialmente activa y separativa – Desigualdades económicas, dinastías políticas y / o militares, todas supuestamente inexistentes en las sociedades comunistas / ex comunistas.
La falta de estos elementos proporcionó un falso sentido de igualitarismo y puede explicar el comportamiento en el que la situación social / económica del camarero es percibida (por el camarero) como la misma del cliente.
(Nota: la mayoría de los camareros en la República Checa trabajan por un salario promedio y no por una tarifa por hora baja que debe complementarse con propinas, también explica por qué la mayoría de los checos de clase media tienen propinas horribles).
También es importante saber que los checos también han experimentado en los servicios una estructura de poder inversa que dio origen al enfoque / comportamiento degradante por parte del proveedor del servicio (empleado, dependiente de la tienda, etc.).
Donde la necesidad de recibir servicio solía ser mayor y centralizada, en lugar de una gran cantidad de proveedores de servicios que trabajan para obtener ganancias.
Eso se suele demostrar con una actitud de desprecio / no deferencia hacia el cliente.
En un ejemplo, durante el comunismo en la República Checa aprendí que los trabajadores de los supermercados / almacenes locales tenían un alto nivel de poder social / prestigio. Eran los guardianes y distribuidores de los bienes que uno necesitaba / quería.
Una abuela que conocí me dijo que siempre hacía todo lo que podía para estar en buena posición con el tendero, por lo que siempre tenía acceso a bananas, naranjas y papel higiénico (tenga en cuenta que su marido era el médico general local, lo que significa que tenía un cierto puesto en la sociedad local y todavía hizo todo lo posible por complacer y ser amigos con el tendero).
Esta figura líder de la comunidad solía ser tan importante como / o más importante que el médico o farmacéutico local y estaban MUY conscientes de su poder y posición y se acostumbraron a ser cortejados y adulados.
Por lo tanto, el descoloramiento percibido por la mala educación no es tan natural en aquellos checos menores de 40 años.
Comida para el pensamiento:
Sin generalizar, también agregaría que un factor que puede ayudar a perpetuar un comportamiento poco amistoso en los servicios de los checos a los extranjeros podría ser la falta de cortesía y respeto mostrados por lo que se considera que son las principales culturas europeas cuando se encuentran en el extranjero. Republica checa.
La mayoría de los que hemos vivido en Praga habremos sido testigos de grupos de otros ciudadanos europeos que se comportan como animales cuando no lo harían en el viejo Windsor, tirando basura cuando no lo harían en Ginebra o Kyoto, vandalizando y abriendo críticas cuando no lo harían en Cannes o Estrasburgo. y creo que un cierto ajuste en el comportamiento de quienes visitan y viven aquí podrían ayudarnos a beneficiarnos de un cambio.
¿Nuestra gente, ciudad y cultura hermosas y únicas no merecen el mismo grado de respeto, amor y cuidado que otros destinos mundiales? Tal vez ese sea el comienzo de un nuevo hilo …