¿Por qué no hacemos uso de la sabiduría de la generación pasada cuando tratamos con personas?
Tomo esta sabiduría del Manual de etiqueta de Martine, y Guía para la verdadera cortesía, una obra del siglo XIX de Arthur Martine.
Martine define la cortesía como:
La cortesía se ha definido como una “buena naturaleza artificial”, pero sería mejor decir que la buena naturaleza es una cortesía natural. Nos inspira con una atención constante, tanto para complacer a los demás como para evitar ofenderlos. Su código es un ceremonial, acordado y establecido entre la humanidad, para dar testimonios externos de amistad o respeto. La cortesía y la etiqueta forman una especie de complemento a la ley, que permite a la sociedad protegerse contra los delitos que la ley no puede tocar. Por ejemplo, la ley no puede castigar a un hombre por mirar habitualmente a las personas de manera insolente y molesta, pero la etiqueta puede expulsar a un delincuente de los círculos de la buena sociedad y fijarle la marca de vulgaridad. La etiqueta consiste en ciertas formas, ceremonias y reglas que el principio de cortesía establece y aplica para la regulación de los modales de hombres y mujeres en sus relaciones mutuas.
Luego avanza para afirmar el objetivo de la cortesía:
El verdadero objetivo de la cortesía es hacer que aquellos con quienes se asocian estén lo más satisfechos posible con ellos mismos. … La cortesía es una especie de benevolencia social, que evita herir el orgullo o escandalizar los prejuicios de quienes te rodean.
Luego nos enseña cuándo no hablar:
El poder de preservar el silencio es el primer requisito para todos los que desean brillar, o incluso agradar en el discurso; y aquellos que no pueden conservarlo, realmente no tienen nada que hablar. … El silencio que, sin ningún aire deferente, escucha con atención cortés, es más favorecedor que los cumplidos y, con mayor frecuencia, se rompe con el propósito de alentar a otros a hablar, que a mostrar los poderes del oyente. Este es el silencio realmente elocuente. Requiere un gran genio, quizás más que hablar, y pocos están dotados con el talento …
También lo que su respuesta lacónica podría hacer al oyente:
Nunca ofrezca respuestas breves o cortantes en una conversación normal, a menos que aspire a obtener distinción por mera grosería; porque de hecho no tienen mérito, y son sólo inciviles. “No sé”, “No puedo decirlo”, son las palabras más inofensivas posibles, y aún pueden resultar muy ofensivas por el tono y la manera en que se pronuncian. Nunca responda, en respuesta a una pregunta como la siguiente: “¿Le dijo la señora Spitewell cómo iba el matrimonio de la señorita Rosebud?” “No le pregunté”. Es casi como decir, nunca hago preguntas impertinentes, aunque sí ; Aprendemos muchas cosas en el mundo sin haberlas consultado primero. Si debe decir, no preguntó, diga, que “olvidó preguntar”, “lo descuidó” o “no lo pensó”. Siempre podemos ser cívicos, aunque no siempre podamos ser absolutamente sabios.
Enumera el tipo de aburrimientos que una persona podría llegar a ser. Uno de ellos es el indiferente de la perforación apática:
Si se abstiene de la rudeza directa y absoluta de bostezar en su cara, [él] muestra, mediante respuestas breves y molestas, dadas al inicio y completamente en desacuerdo con el objeto de la conversación, que afecta al menos a un total Indiferencia ante el partido presente, y ante el sujeto del discurso. En la sociedad, el hombre ausente es incivil; El que afecta ser así, es grosero y vulgar. Todas las personas que hablan de sus dolencias, enfermedades o enfermedades corporales son aburridos ofensivos. Los sujetos de este tipo deben dirigirse a los médicos, a quienes se les paga por escucharlos, ya nadie más. El mal gusto es la falla de estos taladros.
Después de hablar sobre cortesía, permítame enumerar algunos métodos efectivos para evitar hablar con la gente, o dejar una conversación aburrida:
1. Salir del grupo. Dar alguna razón para irse. Por ejemplo, “Oh, acabo de recordar que recibí una llamada telefónica en mi oficina en unos minutos. Me reuniré contigo más tarde.
2. Cambia el tema. Ignora la pregunta y comienza a hablar de otra cosa. Podrías decir algo como: “Eso me recuerda que quería hablarte sobre …”
3. Sé educado y poderoso. Se podría decir, afirmativamente, “Me siento incómodo al discutir esto. Gracias por tu preocupación.”
4. Simplemente exponga los hechos. En la situación anterior, el joven había llevado a su novia a funciones de la compañía, por lo que la gente naturalmente preguntaba por ella. Necesitaba decir algo. Él podría responder la pregunta directamente, pero evitar todos los detalles, y no meterse en la penumbra y la condenación de la misma. Por ejemplo, “ya no estoy comprometido con Anna. Estoy bien. Creo que las cosas funcionan mejor. ”
Al mostrar el signo de tener prisa, las excusas sobre la reunión para asistir pronto, etc. también pueden usarse para evitar la interacción no deseada.
Lo que importa es que dejes que la otra persona piense que quieres hablar con ellos, pero está ocupado en este momento. Cualquier método que pueda converger a esta conclusión será lo suficientemente cortés como para que usted pueda abandonar la conversación sin sentirse culpable.