¿Cómo terminar una llamada de negocios?

Answer 1

Gracias por preguntarme.

Una frase que encuentro útil para llamadas telefónicas y reuniones cara a cara es “Quiero ser respetuoso con su tiempo”.

Si decide usarlo, puede ser útil seguir con algo como “Creo que hemos cubierto todo, y ahora tengo algunos elementos de acción. ¿Hay algo más que pueda hacer por usted antes de que le digamos?” ¿adiós?” Si no hay nada, entonces podría decir: “Muchas gracias por su tiempo”. (Inserte una pausa aquí para darles la oportunidad de responder con agradecimiento o buenos deseos). “Fue un placer hablar con usted. Adiós”.

Sin embargo, tenga en cuenta que la clave para finalizar la llamada sin parecer abrupto es transmitir con su tono de voz un mensaje simple: “Mi intención es terminar esta conversación”. Una vez le dije explícitamente a un amigo “Vamos a abrir el cierre de esta conversación”, y estaba tan divertido que aún me dice esto al final de las conversaciones telefónicas. Sin embargo, esto no es recomendable para conversaciones de negocios. Debe comunicarse con el tono de voz que ha terminado y que está invitando a su interlocutor a hablar sobre cualquier problema persistente o a prepararse para colgar.

Answer 2

Las llamadas de negocios tienen agendas. Al cerrar una llamada, consulte la agenda y revísela. Verifique para asegurarse de que se hayan abordado todos los puntos de la agenda, no solo para su satisfacción sino también para la satisfacción de la otra parte.

Al final del proceso de revisar la agenda y asegurarse de que no haya más elementos de acción abiertos, habrá alcanzado un punto de cierre natural.

A continuación, puede iniciar el protocolo de enlace de fin de llamada de forma bastante educada, ya que se han alcanzado los objetivos establecidos:

Gracias por tu tiempo hoy. Hemos logrado nuestra (s) meta (s) de _____, así que no voy a tomar más de su tiempo. No dude en comunicarse conmigo si tiene más preguntas o inquietudes.

En la mayoría de los casos, responderán naturalmente con una respuesta de agradecimiento, y terminarán la llamada, o puede hacerlo luego con un “adiós” cortés y final.

Answer 3

Resuma las acciones y pregúntele a la audiencia si hay alguna pregunta restante o seguimiento necesario que pueda haberse perdido. Entonces di que estás a tiempo. Es mejor que les haga saber por adelantado que tiene que hacer una parada dura x veces o que haga una verificación de tiempo y les dé un aviso de 5 minutos para que salte a otro compromiso en breve. La mayoría de las personas se dan cuenta y aprecian la iniciativa y el pragmatismo en este contexto.

Answer 4

Esta es una pregunta extraña, pero una que necesita un poco de reflexión. Nunca he tenido este problema ya que, en la mayoría de los casos, mis clientes y yo tenemos un conjunto definido de puntos para discutir. Cuando esto termine, ambos sabemos que la llamada telefónica ha finalizado. Nunca ha habido un incidente en el que la llamada se haya extendido, a menos que sea para conversaciones placenteras no comerciales.

Cualquier persona de negocios madura sabrá que el tiempo es importante. Él o ella no se inmiscuirán en el tiempo o espacio personal de otras personas sin una razón válida. Cuando eso sucede, sabes que la relación de negocios necesita ser corregida.

Answer 5

Siempre terminar una llamada de negocios en una nota profesional. Evite ser grosero o descortés. Resuma la llamada telefónica y asegúrese de que se haya ocupado de todo. Luego puede preguntar “¿Hay algo más en lo que pueda ayudarlo? Si todos los asuntos se tratan, agradezca a la persona que llama por su tiempo y finalícelo con un rápido” ¡Que tenga un buen día!

Answer 6

La forma más fácil de terminar una llamada telefónica es reafirmar lo que llamaron para decirle, agradecerles la información y luego aclarar que está terminando la conversación.

Answer 7

“Bueno, gracias por tomarse el tiempo de hoy. Seguiré después de …”

Answer 8

Puede decirles “gracias por llamar” o “gracias por tomarse el tiempo para hablar conmigo”.

Answer 9

“Gracias que tengas un buen día…”