¿Cómo puedo aprender a leer a las personas en el contexto social?

La mayoría de la comunicación es no verbal; El comportamiento no verbal es el aspecto más crucial de la comunicación. El Dr. Albert Mehrabian realizó una investigación sobre comunicación no verbal y descubrió que solo el 7% de cualquier mensaje se transmite a través de palabras. El 38% se transmite a través de la entonación verbal y el 55% a través del comportamiento no verbal.

Una forma de comunicación no verbal que es útil es leer que las personas en contextos sociales son las microexpresiones. Una microexpresión es una expresión facial involuntaria breve (de 1/15 a 1/25 de segundo) que los hace difíciles de falsificar. Hay siete microexpresiones universales: disgusto, enojo, miedo, tristeza, felicidad, sorpresa y desprecio.

Aprender las micro expresiones puede ayudarlo a mejorar su inteligencia emocional, aumentar su capacidad de empatía, desarrollar habilidades sociales y ayudarlo a manejar sus propias emociones.

El Dr. Paul Ekman, cuya investigación sobre la decodificación del rostro humano ha demostrado que las expresiones faciales son universales. Las personas en los Estados Unidos hacen la misma cara para la tristeza que las personas indígenas en Papa Nueva Guinea (que nunca han visto la televisión), que tienen la misma cara para la tristeza que las personas con ceguera congénita (que nunca han visto la cara de otra persona).

Rule y la coautora Nalini Ambady (2008) publicaron un artículo seminal titulado “La cara del éxito: las inferencias de la aparición de los directores ejecutivos predicen los beneficios de la compañía”. Se pidió a los sujetos que clasificaran las caras de los CEOs de las 25 compañías principales y de las 25 más bajas en la lista Fortune 500 de 2006, en una serie de cualidades subjetivas, como competencia y simpatía. La investigación demostró que, los líderes que obtuvieron el puntaje más alto con estas medidas resultaron en dirigir las empresas más rentables.

Rule (2011) llevó a cabo un estudio similar utilizando las imágenes del anuario universitario de los mejores abogados de EE. UU. Y repitió el estudio con 20 CEOs de Fortune 1000. De nuevo, Rule encontró una correlación directa entre las calificaciones de liderazgo y las ganancias corporativas.

Puede echar un vistazo a las caras si los CEO y adivinar quién es más rentable haciendo clic en el enlace de abajo.

El segundo enlace, demuestra las características de las siete microexpresiones. Paul Eckman ofrece un curso en línea sobre el aprendizaje de las micro expresiones (tercer enlace).

Caras del éxito: usted puede juzgar la aparición de un líder

Guía para la lectura de las microexpresiones – La ciencia de las personas

Herramientas de formación de micro expresiones

Herramientas de formación de micro expresiones

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