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“¿Cómo rechazas cortésmente a las personas que acabas de conocer que piden tu ayuda?”
Esta es una cuestión de asertividad. He escrito una entrada de blog sobre Decir No, puede encontrarla aquí: Asertividad: Decir No
Entiendo tu problema, tengo la misma cosa. Las exigencias de mi tiempo solo han aumentado desde que empecé a trabajar desde casa. La gente tiende a pensar que ando por la casa todo el día, solo esperando que alguien me pida ayuda. Y solo lo hago durante una hora al día; el resto del día está lleno de tareas, escribiendo y enseñando a las personas cómo plegar a las personas.
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También entiendo que no quiere ofender, pero la cortesía es una calle de doble sentido. Por supuesto, las personas pueden pedirle ayuda o asistencia o “solo un momento de su tiempo”, pero deben entender que usted tiene derecho a rechazar. La dificultad es que sentirá la necesidad de motivar una respuesta negativa, pero no una respuesta positiva, por lo que es más cómodo y menos conflictivo decir “sí”.
Sin embargo, debe darse cuenta de que el tiempo es un producto limitado. Y los productos limitados tienen que ser usados de acuerdo a la prioridad. Si ayudas a tu cónyuge, estás construyendo tu relación. Si ayudas a un amigo, agregas valor a tus vidas. Si ayuda a un conocido, necesita recibir al menos buena voluntad a cambio. Ayudar a extraños es un acto de bondad, ya que probablemente no recibirá nada a cambio.
Por ejemplo:
Si un extraño me pide instrucciones y puedo ayudarles sin el tiempo que invierto en que interfiera con mi horario (si tengo una cita) o con mis deberes (cuidar a mis hijos), tiendo a ayudarlos hasta donde pueda. Puedo hacerlo, pero también tienen que facilitarme la tarea, por ejemplo, llevando un mapa de calles que me permita mostrarles dónde están y dónde están sus destinos.
Sin embargo, si un turista me pide que explique cómo funcionan los parquímetros, rara vez los ayudo. Por qué no? Bueno, por varias razones:
- Cualquier turista que se dirija a Amsterdam en coche es un imbécil.
- El estacionamiento es muy costoso, pero los parquímetros tienen botones con la bandera de su país para explicar cómo funciona el sistema.
- Si no puede seguir las instrucciones del parquímetro, use un estacionamiento.
- Si va a otro país, debe informarse antes de su viaje.
Ahora, sé que habrá gente que pensará que soy menos sociable por no ayudar a un turista con sus problemas de estacionamiento, pero tiendo a cambiar estas cosas.
Si voy a París, toda mi información de viaje está disponible en Internet y en las librerías de viajes (guías de Lonely Planet, etc.). Me tomo el tiempo de informarme para no tener que molestar a un parisino para que me explique dónde y cómo puedo estacionar mi vehículo.
Entonces, ¿quién es realmente desconsiderado aquí? ¿El turista que es demasiado ignorante para informarse sobre los problemas que pueden enfrentar al visitar y quedarse en Ámsterdam, o a mí, por negarme a dedicar mi tiempo limitado a ayudar a las personas que podrían haberse informado con anticipación?
Algunas personas son ‘tomadores’, y cualquier persona ingeniosa puede detectarlos a una milla de distancia: los tomadores necesitan ayuda constantemente, pero rara vez devuelven algo. Si alguien que ni siquiera es un conocido considera oportuno pedirle sus servicios sin ofrecerle una compensación, puede decirle “no” o preguntarle qué hará para compensarle por su tiempo y esfuerzo. Esta no es una solicitud descortés, ya que están intercambiando tiempo y esfuerzos sin haberse vinculado con usted.
Lo que también puede hacer es sugerir que los Takers realicen una de sus tareas que no requieran experiencia a cambio de que usted la use para ayudarlos:
“Arreglaré su cortadora de césped si corta mi césped cada dos semanas durante los próximos tres meses”.
“Limpiaré el filtro de tu piscina si haces mis platos y aspiro mi sala de estar”.
“Te haré una tarta de manzana casera si limpias las cajas de arena de mis cinco gatos y lavas las ventanas”.
A alguien que realmente necesite tu experiencia no le importará compensarte por hacer una tarea, pero los Tomadores saldrán corriendo y le preguntarán a alguien que no hará ninguna contraoferta.