Puede ser el administrador más inteligente del mundo: puede saber cómo interpretar sistemas y datos, crear soluciones y estrategias para sistemas problemáticos, o incluso puede ser bueno creando sistemas, etc.… Pero si no sabe nada sobre relaciones humanas , si no sabes cómo relacionarte con personas y las personas no pueden relacionarse contigo, entonces definitivamente fracasarás como gerente.
Un buen administrador entiende no solo los datos y los sistemas, sino que también entiende cómo las personas entran en juego.