Comprender la ética / la moral hasta el punto de estar convencido de que tratar bien a los demás, es en sí mismo la mejor opción, no es suficiente para poder elegir actuar (y hablar) con amabilidad.
Porque la comprensión no es autoidentificación: un psicópata debe ser ayudado a identificarse como una buena persona y recibir la influencia del condicionamiento social de ser continuamente alentado, recompensado y alabado por hacer el bien.
Y necesitan que se les advierta cómo actuar mejor, porque ellos mismos no lo entienden intuitivamente, piensan táctica y estratégicamente, no emocionalmente o socialmente.
Especialmente si terminan en una situación estresante, como estar en un conflicto personal con alguien, pueden actuar muy mal.
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