Lo más irritante en este momento, es algo que hacen los conductores de Uber y Uber. No sé si esto es solo un gran malentendido, una estafa que Uber usa para ganar dinero, o simplemente un intento de jodernos.
Entonces, usted reserva un Uber, y se supone que él debe regresar y ir a su dirección, ¿no? Él no. Hay dos casos a partir de aquí, uno en el que el conductor sigue desconectando la llamada, hasta que se hartó de la falta de respuesta y cancela la cabina, o si responde, y dice que no podrá atenderlo y que debería hacerlo. cancelar.
En ambos casos, el siguiente paso es cancelar la cabina, lo que hago, y BAM! Rs.42 Tarifa de cancelación en su próximo viaje, sin preguntas. ¿Quién canceló, quién hizo qué? Nada. Usted va a su centro de soporte y prueba y comenta errores en las quejas, y la respuesta es siempre la misma. “No vamos a renunciar a la multa”.
Solo como comparación, Ola le da una lista de verificación cuando cancela un taxi con una lista de las razones por las que lo hizo. Además, si no están contentos con su respuesta, su tarifa de cancelación es de solo 25 R, un poco más de lo que Uber cobra. . Y eso también, puede llamar a su Centro de soporte y obtener una exención de la tarifa después de una breve conversación que explica exactamente lo que sucedió.
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Soy una persona paciente, no cancelo al azar, pero en el caso de que lo haya hecho, nunca he pagado el dinero de la multa de Ola, porque aunque me lo impusieron dos veces, encontraron que mi caso había descansado y me devolvieron el dinero. debe añadir.
Soy uno de esos avaros que compara las tarifas de Ola y Uber antes de ir a cualquier lugar, así que teniendo esto en cuenta, a veces he pagado la multa de Uber y NO es culpa mía.
El soporte al cliente de Uber es el peor del mundo. ¿Cómo construye una compañía tan grande en valores tan idiotas para los clientes?