Todos hemos sido entrenados para mentir desde la primera infancia, por lo que es muy natural tomar una declaración “con un grano de sal”. Todo comenzó cuando nuestros padres nos enseñaron que no es bueno decir que alguien necesita un baño; termina para la mayoría de nosotros cuando decimos cosas “socialmente apropiadas” en reuniones de adultos. Para algunos otros, progresa aún más.
La mayoría del habla se origina en las porciones cognitivas del cerebro. Por lo tanto, podemos usar nuestro entrenamiento infantil para “armar una buena historia” cuando nos enfrentamos a una situación desagradable, o podemos exagerar nuestra importancia o logros con solo una pequeña molestia.
En contraste, es mucho más difícil controlar nuestros mensajes no verbales. La razón es que gran parte de esa comunicación se origina en el sistema límbico del cerebro, que heredamos de nuestros antepasados genéticos. Esas reacciones muy primitivas a nuestro entorno inmediato están menos sujetas a la interferencia de nuestros centros cognitivos porque han demostrado ser muy eficaces para asegurar la supervivencia de nuestra especie. Cuando nos enfrentamos a una situación peligrosa, nos “congelamos, huimos o peleamos” sin sopesar conscientemente las alternativas. Del mismo modo, sonreímos automáticamente cuando estamos encantados, fruncimos el ceño cuando estamos tristes, etc. porque esas reacciones han demostrado ser útiles en situaciones sociales humanas.
Incluso si intentamos conscientemente “corregir” una comunicación no verbal, siempre se filtra por un corto tiempo porque la reacción límbica es mucho más rápida que la cognitiva. Así está el fenómeno de las micro expresiones que duran solo un momento y luego desaparecen.
- ¿Por qué a la gente no le gustan los gitanos, está justificado?
- ¿Por qué mi madre siempre está irritada, infeliz y se comporta mal conmigo?
- ¿En qué se diferencian las personas de los diferentes estados del noreste de la India? ¿Cómo puedes diferenciar entre la gente de Nagaland y la gente de Manipuri?
- ¿Por qué las personas se vuelven negativas?
- ¿Por qué a la gente le gusta tanto ir a fiestas?
Algunas personas han desarrollado y perfeccionado las habilidades para intervenir en sus comunicaciones no verbales. Los actores y modelos trabajan muy duro para sonreír convincentemente a la cámara. El resto de nosotros tenemos dificultades para sonreír realmente en situaciones sin emoción, por lo que hacemos bromas o decimos “queso”. Pero incluso los actores arrugan la nariz o se ponen nerviosos al enfrentar una situación realmente desagradable.
En pocas palabras, las comunicaciones no verbales nos dicen más acerca de lo que realmente piensa la persona, especialmente cuando los dos mensajes no están de acuerdo.