¿Cuál es la psicología detrás de la propaganda?

La investigación muestra que si pones una mentira repetidamente, es probable que la gente lo acepte.

También es importante usar las emociones: puedes hacer que las personas dejen de pensar profundamente si puedes generar emoción en ellas. Por ejemplo, todos tenemos un sentido natural de lo que es justo. Si puede dar la impresión de que la causa de una injusticia es un grupo particular de personas o una ideología particular, puede crear una oposición a pesar de que su afirmación no sea cierta (los alemanes en los años 20 y 30 habían sufrido tanto, por lo que no fue difícil señalar a la gente judía como la causa y obtener un fuerte apoyo para tal afirmación).

Además, las personas pueden aceptar pequeños cambios en su forma de pensar con bastante facilidad, por lo que usar nombres puede ser un paso hacia la deshumanización. Llamar a las personas ‘ratas’ es una forma efectiva de hacer esto. Al principio se tomará como un mero insulto, pero con el tiempo, si la palabra se usa con la frecuencia suficiente, solo se trata de los pasos mentales más pequeños para imaginar a estas personas como ratas literales. En más de una ocasión, el siguiente pequeño paso fue decir que “las ratas deben ser destruidas, son una amenaza para nosotros”. Y el siguiente paso, por supuesto, es el genocidio.

Nuestras mentes pueden ser manipuladas de varias maneras, estos son solo algunos ejemplos.

Hay una serie de sesgos cognitivos psicológicos de los que la propaganda puede beneficiarse. Por ejemplo, el sesgo de disponibilidad (ver mi blog en Conversion Uplift) significa que si algo se repite con la frecuencia suficiente, tenemos una tendencia a creerlo porque es fácil de recordar. El sesgo de confirmación (ver mi blog en Conversion Uplift) es nuestra tendencia a buscar información que respalde nuestras creencias y, por lo tanto, si la propaganda apoya una falsedad, esto fortalecerá nuestro punto de vista.

Sin embargo, las creencias fuertemente sostenidas no cambiarán si leemos noticias que las contradigan. Como explico en mi blog, ¿cómo las noticias falsas moldean las creencias? Las noticias que desafían las creencias sostenidas de alguien a menudo tienen el efecto contrario y se afianzan aún más. Esto se debe a que nuestro cerebro busca proteger nuestra autoidentificación y autoestima del daño. Esta es la razón por la que los partidarios de Trump principales no renunciaron incluso cuando Trump fue criticado por todo tipo de comportamiento inapropiado.