¿Cómo sabes que no hay mejores soluciones? Después de investigar la cosa durante 5 minutos? ¿30 minutos? ¿5 años? Más de 100 años? La única manera de encontrar mejores soluciones es persistir, no aceptar algo lo suficientemente bueno, si no satisface todas las necesidades importantes.
Estoy de acuerdo en que tiene sentido trabajar con el mejor sistema que tienes, en lugar de simplemente despedirte y despedirte mientras te quejas, pero veo las quejas como una herramienta poderosa. Es posible que no podamos encontrar la solución, pero si no podemos estar seguros de que esta es la mejor solución (¿cómo podríamos hacerlo si creemos que es de alguna manera inadecuada o incorrecta?), A veces vale la pena quejarse y plantear los problemas. – dado que esto nos obligará a nosotros y a otros a profundizar en el tema y en lugar de rechazar la queja, ya que no existe una “solución fácil y rápida”, podría provocar una conversación pública, llamar la atención de los científicos / políticos / educadores, y tal vez ¿Uno de ellos podrá ofrecer una mejor solución?
¿Por qué las personas se quejan cuando no pueden ofrecer otras soluciones?
- Alguien se está quejando por “quejarse” (“No quiero comer afuera”, “No quiero cocinar”, “Tampoco me gusta su cocina”, “No quiero coma comidas preparadas poco saludables “) – y si se refiere a una situación entre dos personas o un pequeño grupo de personas, este tipo de comportamiento es ciertamente problemático. Si bien se basa en la experiencia del reclamante de que algo no va bien o que no se satisfacen sus necesidades, el problema principal es que están descartando todas las opciones realistas, o esperando que otros se desvíen para hacer que alguna otra opción sea adecuada, y en este sentido Situación: si realmente no hay soluciones mejores, y el tema no vale un panel de conferencia completo, se trata de una regulación emocional.
Algunas personas son buenas para aceptar incluso las opciones muy inconvenientes para ellos, ya que están capacitadas para cambiar su perspectiva, y pueden seguir adelante sin quedarse atrapadas en algunos detalles molestos. Algunas personas no tienen esta habilidad o no están tan bien desarrolladas, y cuando se quejan, generalmente no se debe a la maldad, sino a su incapacidad para seguir adelante, a dejar de lado algún ideal que tenían en su vida. cabeza. Nuevamente, se quejan porque realmente sienten que algo no va bien, porque no pueden abandonar su ideal anterior, que la realidad no coincide. (Si alguna vez has visto a los niños sentirse realmente decepcionados por algo “tonto”, tener que ir al baño durante un show de payasos, es el mismo fenómeno).
- Nombra algo a lo que la gente se preocupa por hacer travesuras.
- Cómo contrarrestar la pereza crónica
- ¿Qué se entiende por plan de vencimiento fijo?
- ¿Por qué los introvertidos no son aceptados por la sociedad?
- ¿Cómo se obtiene un estado de no tener represión y se expresa con fluidez en todos los sentidos?
- Alguien se está quejando de algo que siente que es inadecuado, incluso si no saben cómo cambiar la situación. La razón para quejarse no es que no puedan moverse emocionalmente, sino que realmente creen que es un problema que merece atención. La esclavitud, el maltrato infantil, el abuso físico, la discriminación, la desigualdad, la pobreza, todo esto podría ser, o en algún momento, podría considerarse como tales problemas. Digamos que alguien está atascado tratando con su ex abusivo (debido a problemas de custodia): puede que no haya mejores soluciones, pero quejarse es extremadamente importante en esa situación. Las quejas pueden validar las necesidades de alguien cuando no se las satisface, pueden ser la forma de alcanzar el apoyo emocional de una persona , por lo que si bien la situación en sí misma no puede cambiar, las quejas pueden convertirse en un procesamiento emocional y pueden llevar a una gran mejora en la situación.
Incluso si realmente no hay otras opciones realistas disponibles en el momento de la queja, creo que es bueno reconocer las fallas de cualquier sistema y llamar la atención de vez en cuando, porque con cambios en la sociedad, la tecnología y las relaciones interpersonales – Tal vez surjan nuevas soluciones o posibles compromisos. No podemos saber qué sabremos o no sabremos en el futuro, y como tal, si hay algún problema con este sistema, deberíamos revisarlo de vez en cuando, porque es extremadamente probable que en algún momento encontremos una Manera que tenemos ahora. Y es mejor quejarse que simplemente aceptar las desventajas de cualquier sistema, ya que la aceptación silenciosa debido a que no hay soluciones mejores puede convertirse en aceptación vocal en generaciones donde la gente no entiende por qué algo que solía estar bien ya no está bien. En realidad, nunca estuvo del todo bien, pero en el sistema antiguo no podías deshacerte de él, mientras que más tarde podrías hacerlo.
Obviamente, aunque hablé de esto en el contexto de la sociedad, creo que también es cierto en situaciones interpersonales. Puede quejarse del hecho de que no puede encontrar un lugar donde todos sus amigos con diferentes alergias, etc. (diabetes, alergia a los peces, alergia a los frutos secos, enfermedad celíaca), etc. El objetivo no es arruinar el estado de ánimo o ser difícil, sino resaltar el problema, y como resultado, es probable que si alguna vez hay un lugar así, uno de tus amigos que te escuchó quejarse te lo informe.
¿CÓMO SABER SI LA QUEJA SIN MEJORES SOLUCIONES ES BUENA O MALA?Las 2 preguntas clave:
A menos que estemos hablando de personas que se quejan como parte de un juego de poder / manipulación (pequeña fracción de todas esas situaciones), las quejas siempre se basan en alguna necesidad que no se ha cumplido. Si alguien debe olvidar y seguir adelante depende, en mi opinión, de las siguientes preguntas:1. ¿Se puede responder a la necesidad de manera diferente?
SÍ: A menudo, la necesidad básica que queda sin respuesta es el buen humor de la persona, y se quejan cuando se ha perdido, pero si se recupera, el problema a menudo se olvida.
Por ejemplo, aquí hay algunas razones posibles por las que alguien se queja de todas las opciones de restaurantes posibles: A) Alguien se queja porque siente que no se los tiene en cuenta -> hacer que se sientan respetados e incluidos eliminaría el problema B) Alguien se queja porque no pueden dejar de lado una vieja idea / plan y se sienten incómodos debido a ello -> no hay problemas reales con las opciones del restaurante, pero la regulación de las emociones es deficiente y al igual que con los niños, es posible que necesiten trabajar más expresando sus emociones, procesándolas y encontrando nuevas perspectivas en lugar de obsesionarse con los factores externos.
NO: Simplemente no hay restaurantes que puedan acomodar a su grupo de amigos para que todos estén contentos debido a los requisitos dietéticos, las preferencias alimentarias o la discriminación étnica. Como tal, no hay soluciones alternativas en ese momento que podrían disolver el problema, como en el caso “SÍ”. Por supuesto, todos pueden esforzarse al máximo para estar contentos con la situación y con el restaurante que se elija, y mientras que en la mayoría de los casos sería mejor hacerlo, se debe elegir la siguiente pregunta cuando se reclama.
2. ¿Cuál es más el dolor en el culo: el problema real o la queja?
NO: No importa si la situación cambiará en el futuro debido a la queja, el costo de la queja es demasiado alto. Podría hacer que el problema del restaurante debido a las preferencias de comida sea un gran problema, sea ruidoso, se queje mucho, y tal vez algún día alguien diga “Oye, tengo una solución”, pero si bien esa solución hará que encontrar un restaurante sea un poco más fácil , no produce suficiente valor para equilibrar todo el mal humor que causó al quejarse y al estar obsesionado con ese tema.
SI: La falla es importante. El asunto es tal que no importa cuán acostumbrados estén las personas a la situación, la falla causará consecuencias negativas . Si a su grupo se le niega el servicio en un restaurante debido a la discriminación, vale la pena la molestia, ya que no se trata necesariamente de encontrar una solución para usted ese día, sino que refleja las necesidades de muchas más personas cuyas vidas serían mejores si el El defecto no estaba allí. Al igual que muchas otras cosas, la discriminación siempre tendrá un impacto emocional negativo, y no puedes razonar al llegar a ser más maduro, no puedes simplemente seguir adelante o crecer emocionalmente.
Si la necesidad no puede ser respondida por otra ruta, y si las fallas del sistema actual causan más daño que quejarse, la gente debería quejarse, pero obviamente esto, como cualquier otra cosa, puede hacerse de manera constructiva o destructiva. Si la queja causa más daño que la falla del sistema actual, las personas deben ser apoyadas para encontrar una manera de lidiar con sus emociones de una manera más constructiva. En cualquier caso, aparte de las personas que juegan el poder o las manipulan, la gente no se queja por diversión, y como tal, siempre hay una mejor solución. Si aún no puede cambiar el sistema para mejor, puede reconocer las necesidades que no se han cumplido, y asegurarse de que el descuido de esas necesidades no se “justifique”, sino que se haga menos de los muchos males.
EDITAR: Como Seb Lo mencionó, quejarse puede tener otras funciones que causar cambio. Además de la vinculación social, incluso puede usarse para aumentar la autoestima (si nos quejamos de los demás, implicamos que sabemos más). O podemos reforzar nuestra propia identidad si nos quejamos de los demás: es una manera de decir que no somos como “esas personas” / “esa persona”. Obviamente, esto puede relacionarse con la vinculación social porque mientras renuncias a un grupo, generalmente te acercas a otro. (¿Cuántos liberales se quejan de los racistas como bufones con prejuicios? ¿Cuántos racistas se quejan de esos liberales como ovejas estúpidas e ingenuas? En esos casos, las quejas se hacen para pertenecer, pero también para separarse. hacer un punto más.)