En el libro “Decisivo”, los autores Chip y Dan Heath describen un proceso de cuatro pasos para la toma de decisiones que resumen con el acrónimo “WRAP”. La premisa detrás del proceso a continuación es que, como seres humanos, tenemos algunos sesgos ilógicos que superar.
El enfoque más típico de los pros y los contras solo revela nuestros sesgos, ya que tendemos a seleccionar uno mismo un conjunto limitado de opciones. Los psicólogos han notado que los humanos han tendido la confirmación de nuestras creencias no probadas, confían en las emociones a corto plazo y están demasiado seguros de su capacidad para hacer predicciones para el futuro.
W – Amplíe sus opciones.
A menudo, como seres humanos, tendemos a presentarnos las decisiones como una opción u otra: ¿Intentamos hacer que nuestro trabajo actual funcione o encontrar un nuevo trabajo? La respuesta probablemente incluiría partes de ambas opciones:
- ¿Por qué estoy tan a la defensiva y cómo puedo cambiar eso?
- ¿La mentira te hace una mala persona?
- ¿Por qué crees que las manifestaciones públicas de intimidad hacen que la mayoría de los indios se sientan incómodos? ¿Por qué nos sentimos incómodos cuando surge una escena íntima en una película si la vemos con alguien más, especialmente con los padres?
- ¿Cómo conseguiste la fuerza para dejar de fumar?
- ¿Es ético / moral / justo empezar a fumar después de comenzar una relación con un no fumador?
“El universo no tiene una agenda fija. Una vez que toma una decisión, funciona en torno a esa decisión. No hay correcto o incorrecto, solo una serie de posibilidades que cambian con cada pensamiento, sentimiento y acción que experimenta. “Deepak Chopra, El libro de los secretos: Desbloqueo de las dimensiones ocultas de su vida
Por ejemplo, si estamos teniendo problemas en el trabajo, uno puede considerar discutir las preocupaciones con los gerentes y compañeros de trabajo y continuar probando nuevas estrategias de problemas. Al mismo tiempo, todavía podría ser sabio considerar otras oportunidades. Las discusiones en su trabajo actual lo ayudarán en su vida laboral e informarán las preguntas y los criterios para su búsqueda. Si una oferta concreta para un nuevo puesto se convierte en una cierta realidad, entonces está tomando una decisión con más evidencia para saber si su actual La posición satisface sus necesidades.
El efecto de encuadre
El efecto de encuadre es un proceso mental en el que se extraen conclusiones de forma ilógica en función de cómo se presentan las elecciones. Un experimento de campo realizado por la Universidad de Nottingham demostró un encuadre estrecho que muestra que el 93% de los estudiantes de doctorado se inscribieron antes de tiempo cuando se aplica una multa por inscripción tardía. Solo el 67% se registró temprano cuando se le dio un descuento a precios idénticos.
Un experimento publicado en la Revista de Derecho, Economía y Organización encontró que el apoyo a una política económica era mayor cuando se hacía hincapié en los números de la tasa de empleo. Dar las tasas de desempleo relacionadas obtuvo significativamente menos apoyo. Esta es una táctica común utilizada en política para influir en la opinión pública, ignorando resultados potenciales
Costos de oportunidad
Para contrarrestar el efecto de encuadre y obligarnos a considerar más opciones, podemos explorar los costos de oportunidad involucrados. ¿Qué acciones de hecho descartarían otras opciones? Si vas a la fiesta de un amigo, y no puedes ver una película en la misma noche con otro amigo. ¿Cuál sería el impacto de cada acción en su estado de ánimo, amistades y presupuesto? ¿Ya ha aceptado una invitación? Si es así, ¿cuál sería el impacto de un cambio de planes?
“En economía, uno de los conceptos más importantes es el ‘costo de oportunidad’: la idea de que una vez que gasta su dinero en algo, no puede gastarlo nuevamente en otra cosa”. Malcolm Turnbull
En el libro Decisivo, los autores recomiendan agregar la posibilidad para ambos. En lugar de las opciones “A o B”, ¿son posibles tanto “A y B”? ¿Podría traer a su amigo amante de la película a la fiesta y / o pedir ver la película en una noche cuando no tiene una invitación?
R – Realidad prueba tus suposiciones.
Considere lo contrario de sus ideas y conjeturas como potencialmente válidas. ¿Hay evidencia que contradiga sus pensamientos actuales sobre los resultados probables?
Sesgo de confirmación
“Cuando escuchamos noticias, siempre debemos esperar el sacramento de la confirmación”. Voltaire
El sesgo de confirmación es un error de razonamiento común. Los experimentos han demostrado que las personas buscan evidencia consistente con sus creencias y predicciones actuales. El término “sesgo de confirmación” fue acuñado por el psicólogo inglés Peter Wason, cuyo simple experimento en la década de 1960 mostró que las personas tienden a tratar de confirmar sus ideas iniciales en lugar de refutarlas:
Dada la secuencia de “2-4-6”, los participantes adivinarían que el patrón eran números pares. Luego intentaron probar esta regla proponiendo más números pares como “4-8-10”, “6-8-12”, “20-22-24”. Los investigadores confirmarán que todos estos se ajustan al patrón en el que los participantes descontinuarían sus intentos, convencidos de haber encontrado la respuesta correcta. Sin embargo, la respuesta no era ni números, simplemente números crecientes. Los participantes tendían a no intentar números impares para refutar su conjetura inicial.
Actúa en pequeños pasos.
Teniendo en cuenta el sesgo de confirmación, tome pasos pequeños que proporcionen más evidencia hacia un resultado u otro. Si cree que una persona con la que está saliendo no es confiable, por ejemplo, puede solicitar comprometerse con los planes y buscar evidencia de que, de hecho, se pueda confiar en ellos. El siguiente paso pequeño que resulta de su respuesta puede ser una discusión más detallada del patrón de comportamiento en el que busca evidencia de que intentarán ser más confiables.
“Las grandes cosas no se hacen por impulso, sino por una serie de pequeñas cosas reunidas”. Vincent van Gogh
Si puede contradecir su conjetura inicial, puede decidir a alguien con quien puede pasar el tiempo y continuar hasta la fecha. O puedes decidir que los estilos de relación son incompatibles. Tomar pequeños pasos le dará más confianza en su decisión final.
A – Alcanza la distancia antes de decidir.
Al tratar con nuestras emociones a corto plazo, es útil encontrar formas de explorar diversas perspectivas. Nuestras emociones nos impactan de maneras a menudo impredecibles e irracionales. Los psicólogos probaron la tendencia a percibir nuevos eventos de manera consistente con las emociones involucradas, encontrando que cuando los participantes temerosos predecían resultados negativos y cuando estaban enojados suponían que eran positivos.
“No se pueden tomar decisiones basadas en el miedo y la posibilidad de lo que pueda suceder”. Michelle Obama
Los escritores Chip y Dan Heath recomiendan preguntar “¿Cómo se sentiría con respecto a esta decisión en 10 minutos? ¿10 días? ¿10 años?” Si no estuvieras involucrado, ¿qué consejo le darías? A corto plazo, puede sentirse bien comer una bolsa de papas fritas o saltarse ese viaje al gimnasio. Alcanzar la distancia y pensar en cómo nos podemos sentir en el futuro, puede ser mucho más fácil actuar.
Identifica tus prioridades
Una decisión a menudo se vuelve emocionalmente difícil cuando sentimos el conflicto entre nuestras diversas prioridades. Al identificar sus diversas prioridades, a menudo podrá ver y sentir con mayor claridad la mejor respuesta para su situación.
Si su prioridad a largo plazo es una mejor salud presentada frente a su prioridad a corto plazo de gratificación instantánea, la decisión de tener una comida balanceada y saltarse la comida rápida se sentirá más satisfactoria.
P – Prepárese para equivocarse.
Al prepararnos para estar equivocados, reconocemos y tomamos pasos hacia varios resultados probables. El efecto de exceso de confianza es un sesgo natural en el que, como seres humanos, tendemos a ver nuestras acciones como más seguras para garantizar resultados de lo que es probable o posible y somos más seguros Saber la verdad. De hecho, los resultados de nuestras decisiones probablemente caigan dentro de un amplio rango. También habrá factores y eventos que no podríamos predecir. También habrá resultados posibles que, si bien podríamos haber predicho, no lo hicimos. Las decisiones perfectas que nos dan un control perfecto son las posibilidades menos probables.
Un ejemplo de exceso de confianza se demuestra en la falacia de planificación, propuesta por primera vez por Daniel Kahneman y Amos Tversky, que es la tendencia a adivinar que una tarea llevará menos tiempo de lo que probablemente lo hará. Una encuesta de 1997 a los contribuyentes canadienses mostró que los participantes fueron enviados por correo una semana después de lo que ellos mismos predijeron. Incluso cuando los encuestados informaron en el pasado que enviaron formularios más tarde de lo planeado, estimaron que esto se haría antes en el futuro. Un objetivo amplio es más fácil de predecir. Si estos contribuyentes adivinaran que obtendrían impuestos en algún momento dentro del próximo año, serían más propensos a ser correctos que si adivinaran que dentro de la próxima semana completarían la tarea.
Establecer un tripwire
Prepárese para revisar su decisión configurando los desencadenantes. Si X sucede, en ese punto revise sus decisiones. Si estuviera invirtiendo o apostando, podría sentirse cómodo perdiendo el 10% de su dinero. Una vez que haya perdido el 11%, es el momento de decidir si es prudente continuar con su estrategia actual o probar algo nuevo. Esto también significa estar preparado para resultados positivos. Si la persona con la que estábamos saliendo en el ejemplo anterior sobre pruebas de realidad se convierte en un planificador confiable, ¿qué significa esto para la relación?
Construir una red de seguridad
Dado que suceden cosas que son difíciles de predecir, es inteligente prepararse para lo inesperado. Por ejemplo, los expertos financieros recomiendan fondos de emergencia incluso cuando discuten el seguimiento de los gastos y la creación de planes sobre cómo pagar sus facturas. Ningún plan es perfecto y, si bien a menudo no podemos predecir para qué utilizaremos nuestros ahorros, podemos suponer que sucederá un evento inesperado que sería más fácil y menos estresante si tuviéramos dinero extra disponible.
La próxima vez que decida tomar esas vacaciones caras o comprar una cena elegante, considere un estudio de 2012 citado por Vanguard que encontró que los encuestados tenían facturas médicas impagas (26%), sobregiraron su cuenta corriente (22%), solicitaron un préstamo de su cuenta de jubilación (14%), tomó un retiro por dificultades económicas de su cuenta de jubilación (10%), tuvo más de un pago hipotecario tardío (13%) y se declaró en quiebra (3,5%). Si cree que esto no le puede suceder, vuelva a leer la sección sobre exceso de confianza y luego comience a actuar e implemente su red de seguridad.