Creo que para abordar este problema, debe buscar la causa raíz. La tardanza crónica es impulsada (en mi opinión) por tres cosas:
1. Cuestiones de control (voluntario), falta de respeto.
2. Un grito de ayuda, ya sea a nivel personal o profesional.
3. Problemas de control (involuntario), problemas personales u otros que impiden el cumplimiento.
1. Cuestiones de control (voluntario) : el primer caso, donde parece que el colega “podría importarle menos” y es flagrantemente irrespetuoso, es a menudo el supuesto instantáneo e inmediato de los que siguen esperando. Si la tardanza es verdaderamente crónica, y no hay otra razón que se afirme a sí misma, es probable que ese sea exactamente el caso. No te pongas emocional al respecto; Expresa pero contiene tu molestia. No le gustas a todos, o los proyectos en los que están trabajando; Sencillamente, algunas personas simplemente tienen actitudes de trabajo pésimas o con derecho. El colega (o colegas) no lo consideran alto en la lista de prioridades; o no te respetan a ti o a la eficiencia y el propósito de la reunión específica. Solo recuerde: el retraso “crónico” no pierde el autobús dos veces esta semana; la tardanza “chónica” se retrasa al menos 3 veces al mes para una reunión coherente sin explicación ni excusa. Algunas personas realmente tienen problemas con las alarmas.
Sin embargo, si no hay una excusa o intento racional razonable, es imperativo que el organizador o el supervisor de la reunión converse con la persona y le pida consejo y aporte para que la reunión (o el trabajo) sea más efectiva o eficiente, de modo que valga la pena. su tiempo para llegar a tiempo. Trate de implementar sus sugerencias, cuando corresponda, tal vez incluso pídales que sean anfitriones de la reunión, dándoles responsabilidad y responsabilidad adicionales. Sin embargo, si este comportamiento continúa después de que se hayan discutido las sugerencias y donde sea apropiado, incluso se haya implementado, y el colega todavía no juegue, si esta persona es importante e importante para la reunión, no lo inicie hasta que llegue allí, y hágalo. seguro de que saben que todos los demás han estado esperando e incomodando. Si no son críticos para la reunión, celebre las reuniones sin ellos. Envíelos por correo electrónico y actualícelos sobre todos los resultados acordados e ignore sus protestas, porque se negaron a participar y perdieron la información que necesitaban. Ese es su problema. Eso es todo lo que puedes hacer, solo llámalos. La tardanza crónica es increíblemente grosera e irrespetuosa, y en general no se debe tolerar.
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2. El grito de ayuda : esta es una llamada muy, muy difícil. Es sorprendente lo mucho que pasa en la vida de las personas con las que trabajamos y quizás pasamos la mayor parte de nuestras horas de vigilia con las que no sabemos nada. He llegado a descubrir que las personas con las que he trabajado han pasado por divorcios, malas rupturas, enfermedades, muertes e incluso asesinatos de familiares o amigos cercanos, problemas de salud personales, adicciones. La lista es interminable, profunda. Personal y privado. Muchas, muchas personas en este país sufren de depresión en un momento u otro de sus vidas; a veces está relacionado con otros desafíos en curso. Si se encuentra en un lugar de trabajo humanitario, razonable y con prioridades directas, le dará a ese colega el apoyo que necesita, sin hacer demasiadas preguntas ni invadir su privacidad.
No todos expresan sus dolores o preocupaciones de la misma manera; a veces, el tipo con el que estás seguro simplemente te odia, en realidad es el tipo que se siente tan miserable porque extraña a su familia desesperadamente, que para evitar llorar y romperse en lágrimas, lo mira. a ti No trates de resolver las cosas, aquí. Si hay un supervisor disponible, discuta sus preocupaciones con ellos; Si hay un programa de asistencia para empleados disponible en la compañía con la que trabaja, hable con RH (diga: “hay alguien en el departamento que me preocupa; creo que podrían usar a alguien con quien hablar; no quiero decirle quién es, pero me pregunto si hay alguna manera de encontrar a alguien con quien hablar o pedirle ayuda “) y ver si hay una manera de hacer una referencia anónima. En este día y edad, es extremadamente sorprendente conocer a personas que NO han hablado con un terapeuta o ministro o consejero o médico o entrenador personal en un momento u otro, en su vida profesional, sobre las cosas emocionales y otras que les molestan, y podría estar estorbando su trabajo. Todos podríamos necesitar ayuda, a veces.
3. Problemas de control (involuntario) : esta situación me ha sucedido. Me contrataron en un departamento y me asignaron un supervisor que insistió en que estuviera en la oficina todos los días a las 8:30 a.m., básicamente, ponía una tarjeta de tiempo. Yo era un profesional; mi trabajo no requería mi presencia a las 8:30 de la mañana (la mayoría de las reuniones empezaban a las 9; a veces, a las 7:30, las 7:30, pero eran ocasiones especiales). Absolutamente no podía estar en la oficina a las 8:30; Viví a unos 30 minutos, y mis hijos de la escuela primaria no podían ser dejados antes de las 8:15 en su escuela, que comenzó a las 8:30. Yo era un padre soltero y, aunque mis responsabilidades de crianza eran compartidas con mi ex, él tenía un trabajo (como cirujano) que con frecuencia requería que estuviera en el quirófano a las 6 o 6:30 am. Entonces, a menudo, incluso cuando mis hijos no estaban conmigo, los recogía de su casa y los llevaba a la escuela. Simplemente no había manera de hacer una llamada de trabajo arbitraria a las 8:30 am. Sin embargo, mi supervisor me acusó de insubordinación (¡lo he conseguido algunas veces en mi carrera!), Me quejé con fuerza y casi me despidieron. Afortunadamente, el tipo que me contrató se sentía muy diferente acerca de la situación, y mi supervisor se dio cuenta de que estaba siendo demasiado exigente y lo superó. (Y, con el tiempo, incluso llegó a ser una de mis personas favoritas y los más grandes fanáticos).
Ocasionalmente, la gente está realmente y realmente sobrecargada de trabajo y demasiado delgada, y tiene demasiadas prioridades y presiones sobre ellos, creando una situación en la que trabajan hasta altas horas de la noche y parece que nunca pueden recuperar el tiempo o la energía. En esos casos, sus trabajos o responsabilidades deben cambiar para adaptarse a la carga de trabajo, de modo que el trabajo pueda realizarse de manera eficiente y efectiva. A veces, esto significa delegar la responsabilidad de algunos de los trabajos y reuniones que podría estar esperando; a veces esto significa aceptar que no pueden hacer todo y decir no a un proyecto. El factor crítico es identificar las razones de su retraso y tratar de trabajar con ellos para mejorarlo para ambos.
Una de las ideas que se promueven aquí, de decirle a la persona que la reunión comienza media hora antes, o algo así, funciona solo en circunstancias limitadas. Puedes hacer eso, probablemente dos veces, tal vez, antes de que lo resuelvan; o debes limpiarte de inmediato y decirles que lo estás haciendo porque se han retrasado tantas veces. No es viable en situaciones que son verdaderamente crónicas, como las reuniones semanales; ni nada más allá de un proyecto a corto plazo. No querrás ponerte en una situación en la que lo resuelvan y comiencen a aparecer, en todo caso, una hora tarde; o intenta pensar que estás tratando de manipularlos específicamente, incluso si realmente lo eres. No es una buena relación laboral a largo plazo. Sin embargo, ¿si la naturaleza de la relación profesional es, por ejemplo, un actor en su set con una reputación de retraso crónico? ¿Y solo tienen tres días de trabajo? Entonces es perfecto. De lo contrario, podría encontrar que la mentira podría ser contraproducente para usted.
Es importante pensar cómo adaptarse y adaptarse a la persona y sus necesidades; Ponlos primero, dentro de lo razonable. A menudo he encontrado que la mejor manera de obtener un gran trabajo de las personas, ya sea que trabajen directamente para usted, o al lado de usted, o incluso por encima de usted, es escuchar lo que dicen y cómo funcionan; y examine y ajuste su proceso para asegurarse de que se sientan investidos y relevantes para él. La comunicación es clave. Entonces, pregúnteles si todo está bien, si hay una razón por la que llegan tarde y si piensan que es algo que podría continuar. Trate de resolver el problema con una comunicación abierta y honesta, tanto como sea posible.
Si eso no funciona, escríbalos y deje que las cosas caigan donde puedan. Tienes que hacer tu trabajo; la empresa tiene que hacer su trabajo, y si no pueden subir al autobús y con el programa, es mejor que se bajen y encuentren otro autobús … (!!).