Gracias por la A2A
Es uno de los mejores cumplidos que puede recibir, especialmente en un entorno profesional. Alguien que puede hacer su trabajo, pero no puede llevarse bien con los demás, no siempre es un activo.
Solicité un puesto en una gran tienda por departamentos (hace años) y solicité trabajar en el Departamento de Servicio al Cliente (porque me encanta). El entrevistador me informó que nunca habían tenido a nadie específicamente “solicitado” al Servicio al Cliente, porque la mayoría de las personas lo consideraban una degradación.
Aparentemente, cuando un empleado no podía manejar su (s) trabajo (s), finalmente fueron “degradados” a Servicio al Cliente, pero el salario fue un poco mejor. Entonces, acepté el puesto. Dentro de un mes, me había ganado el derecho de tomar mis propias decisiones sin la aprobación de un Gerente, y dentro de los 6 meses, fui Supervisor.
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La razón por la que tomé el puesto en esa tienda es que era el Gerente de la Oficina de la Oficina Regional del Este (EE. UU.) Donde trabajaban los Gerentes de Distrito y Nacional. Tuve problemas con la compañía (mencionada anteriormente) que no permitía las devoluciones de los clientes después de 30 días, a pesar de que recibimos instrucciones de aceptarlos para la devolución.
Por lo tanto, mi objetivo final, que se cumplió, era enseñarles cómo evitar la “regla de los 30 días” para que sus clientes (y los nuestros) estuvieran contentos.