¿Cuál es la mejor manera de manejar las críticas negativas e insultantes que no proporcionan información útil sobre cómo mejorar?

Answer 1

Gracias por la A2A.

Las críticas siempre son difíciles de tomar porque básicamente se te dice que estás haciendo algo mal. A ninguno de nosotros nos gusta que nos digan que estamos en un error. Sin embargo, la conclusión es que todos pueden mejorar en sus tareas sin importar su experiencia en el área dada.

Dicho esto, las críticas negativas e insultantes que no proporcionan información útil sobre cualquier posible mejora son más difíciles de tomar porque, si bien es posible que desee mejorar, tener a alguien que lo menosprecie e insulte no inspira el deseo de mejorar con mucha prisa.

Quizás la mejor manera de responder a esa crítica es volverla hacia la persona que te la ha tratado de la manera más positiva posible (y sé lo difícil que es cuando percibes la intención de la persona de ser inútil y desagradable). para empezar). Explíqueles que es consciente de que necesita mejorar y pregunte, señale en blanco, para obtener ayuda para elaborar un plan de mejora.

Si este es un jefe que proporciona la crítica, es probable que usted responda sin enojo o castigo, pero con la mirada puesta en la mejora, los llevará a ver que, de hecho, es en su mejor interés ayudarlo brindándole mejores críticas.

Si este es un miembro de la familia que está proporcionando la crítica, se convierte en un problema más difícil. Puede que no les importe en absoluto que encuentres sus críticas inútiles. Es completamente posible que él o ella sea una persona desagradable que quiera menospreciarte e insultarte porque los hace sentir mejor con respecto a su vida lamentable. Nada de lo que diga es probable que resulte en información útil.

Si no puede ir a ninguna parte siendo amable con su respuesta, haga su propia investigación para determinar si la crítica es válida (solo porque es negativa e insultante no significa que no sea cierta). Si es así, busque a alguien en quien pueda confiar para que lo ayude a idear un plan de mejora.

La mejor defensa contra una persona negativa e insultante suele ser poder corregir cualquier percepción que tengan sobre sus habilidades sin su ayuda y con una buena actitud.

¡Buena suerte!

Answer 2

En la escuela secundaria, estaba en un cuarteto vocal masculino. Una noche, actuamos en una reunión, y honestamente, no fue nuestra mejor noche. Alguien se acercó a nosotros después y dijo: “Chicos, eso fue terrible, simplemente terrible”.

Más tarde, dijo a los demás: “Traté de darles comentarios constructivos, y ellos no escucharon”.

La mejor respuesta a tal crítica es simplemente ignorarla, ya que, como usted dice, no proporciona información útil. Siempre habrá gente que dirá cosas hirientes, y su comportamiento puede que ni siquiera esté conectado a algo que usted hizo, quizás en realidad esté respondiendo a algo en sus propias vidas que ni siquiera conoce.

Aparte de eso, diría que deberías considerar dos cosas.

Primero, ¿hay algo de verdad en ello? Supongamos que ha realizado una presentación en el trabajo, que realmente fue poco estructurada y confusa, y alguien habla y dice: “Es la peor presentación que he escuchado. No puedes explicar nada. Tienes que ir a trabajar como asistente de estacionamiento “.

En ese caso, dos cosas serían ciertas: su presentación fue defectuosa y los comentarios que recibió fueron gratuitos e inútiles.

En tal caso, creo que sería apropiado mirar tranquilamente a la persona a los ojos y, de una manera profesional y digna, decir: “Lamento que no le haya resultado útil”. Trabajaré para mejorarlo y volveré mañana con uno mejor. ¿Alguien más tiene alguna pregunta o comentario?

Si realmente fue una buena presentación todo el tiempo, entonces simplemente puede omitir la segunda oración de arriba y simplemente decir: “Lamento que no le haya gustado”. ¿Alguien más tiene alguna pregunta o comentario?

La segunda cosa a considerar es si debe continuar tratando con la persona que está actuando de esta manera y si tiene alguna obligación para con ella. ¿Es este uno de tus compañeros en el trabajo? ¿Tu gerente? ¿Un gerente de otro departamento? ¿Un cliente? ¿Un miembro de la familia mayor?

Hace un año, después de haber estado en un trabajo 2 meses y había hecho un gran trabajo, hice una pregunta sobre una tarea en una reunión de equipo, y mi gerente comenzó a ridiculizarme abiertamente y reírme de mí frente a los demás. .

Después de la reunión, pedí verla en privado en su oficina. Le dije: “No puedo entender por qué sentiste la necesidad de ridiculizarte y reírte de mí”.

Ella dijo: “Bueno, no entendí tu pregunta”.

Respondí: “Todavía no veo la necesidad de ridiculizar a alguien en tal circunstancia”.

Ella a regañadientes dijo: “Está bien, lo siento”.

Dije “Gracias”. Esto en realidad la hizo enojar, pero luego, tuvo algunos problemas personales.

Unos meses más tarde, ella intentó despedirme, pero su jefe la rechazó. Poco después, ella se fue voluntariamente, y todavía estoy aquí.

Siempre hay un riesgo en situaciones como estas. Un libro de etiqueta que leí desde 1836 decía: “Una visita y un insulto siempre deben ser devueltos”. En la cultura de ese día, podría significar luchar contra un duelo. Hoy no nos enfrentamos a los duelos, pero existe el riesgo de que si continuamente te sometes a insultos frente a otros, incluso de un superior, esto puede socavar tu propia credibilidad y volverte ineficaz en la organización, por lo que es posible que debas enfrentar Eso con la persona, como hice yo. Incluso entonces, el resultado puede no ser positivo para usted.

Sin embargo, lo más importante que se debe recordar es responder siempre con una dignidad y fortaleza silenciosas. Esto impresionará a cualquier testigo e incluso puede obtener una disculpa espontánea, más tarde, del delincuente. Eso también me ha pasado en el pasado.

Answer 3

Si la crítica no es útil, un simple “lo siento, pero eso no es útil” es suficiente. En ese momento, el crítico no dice nada, dice algo incluso menos útil, o en realidad dice algo útil. Si no dicen nada o dicen algo menos útil, claramente no pretenden ayudarlo y, por lo tanto, no merecen su atención. Así que ignora a esos tipos.

El único caso en el que esto no funciona es en un debate público, en el que al menos se le pide que explique por qué no es útil.