Los empleados deben agradecerles por comprar en su tienda. Acaba de gastar su dinero duramente ganado y se tomó el tiempo para comprar algo en su tienda, cuando es probable que lo haya conseguido en línea. Por lo menos, usted es la razón por la que tienen un trabajo y un cheque de pago, por no decir nada de estar en el punto de venta, el representante personal de esa tienda.
Debe decir: “Gracias”, cuando le entreguen su cambio o compra (solo le entregaron algo, por lo tanto, digan gracias).
Esto es todo cortesía básica.
Hoy en día muchos empleados fallan, miserablemente, para agradecer a un cliente por comprar en su tienda. Uno tiene la suerte de escuchar: “Que tenga un buen día”, lo que, si bien es agradable, no me da las gracias por comprar y comprar en su tienda. Pero, ay, es común.
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A veces escuchas: “¡Ahí tienes!” Una vez más, no genial. (Un amigo mío siempre responde esto con “Sí, ¡aquí voy!”)
Hace algunos años, solía pararme allí y esperar. Cuando me preguntaban por qué, yo decía: “Estoy esperando que me des las gracias”. A la mayoría no le gustó eso, y además de ser un imbécil, ¡estaba perdiendo demasiado de mi tiempo haciéndolo!
A las tiendas no les importa o no capacitan a sus empleados para decir gracias. En mi humilde opinión, deberían hacerlo porque muchas personas carecen de cortesía básica como esta.
No lo hacen no porque no les guste que se les dé las gracias, sino porque son ignorantes, probablemente nunca enseñan reglas básicas de cortesía.