Ha sucedido antes en mi vida.
Lo traté como lo hago con la hostilidad en general. Acepto (y a menudo estoy agradecido por) las críticas, pero no tengo tolerancia para la hostilidad.
– Si es una hostilidad violenta o potencialmente violenta, hago lo que sea necesario para huir o defenderme. Luego me comunico con las autoridades, si puedo hacerlo sin comprometer mi seguridad o la de cualquier otra persona.
– Si no es violento, y no tengo nada que ganar con la conversación y ningún requisito para seguir siendo parte de ella, me voy. No lo hago enojada, porque prefiero no recompensar a la persona hostil por atacarme. Simplemente me voy sin comentar.
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– Si hay alguna razón por la que quiero o necesito quedarme, ignoro la hostilidad (asumiendo que es leve) la primera vez que sucede. No hago ningún comentario al respecto. Conversacionalmente, paso por encima de ello.
Yo: nunca me ha gustado “la guerra de las galaxias”.
Persona hostil: Bueno, entonces supongo que eres mejor que todos los demás. No eres tu
Yo: Es sobre todo el diálogo que no me gusta, y …
A veces, lo que más quiere la persona hostil es levantarme, y si no puede conseguirlo, renuncia. Si una parte de él realmente quiere tener una discusión, puede cambiar a un enfoque menos grosero. Si todo lo que quería era una pelea, y ahora cree que no la conseguirá, generalmente se va, a menudo lanzándome una última pieza de hostilidad en su camino hacia la puerta. “Bueno, tengo mejores cosas que hacer que discutir esto con un snob”. Yo no respondo
Arriba, dije que solo ignoraba el primer bit de hostilidad. La verdad es que siento la situación, y si, después de ignorar la descarga inicial, la persona hostil hace otro intento pero siento que su corazón no está en ella, puedo intentar ignorarlo un par de veces más. Depende de qué tan probable sea que piense que se detendrá y cuánto me invierto en la conversación (o en permanecer en ese lugar).
Persona hostil: Bueno, ¿no eres un buen trabajador duro?
Yo: sí. He estado trabajando muy duro. Especialmente esta semana. Mi esposa cree que debería tomarme las cosas con calma, pero realmente quiero terminar este proyecto.
Persona hostil: Uh huh. Y chupar al jefe no tiene nada que ver con eso.
Yo: ¿Crees que le gustará mi contribución? Yo espero que sí. Para ser honesto, no he tenido tiempo de dar un paso atrás y evaluar mi trabajo. No podría decirte si estoy haciendo un buen trabajo o no.
Persona hostil [waining]: Ver, creo que eso es un problema. Estás trabajando demasiado rápido. No estás pensando en lo que estás haciendo.
Yo: sí. Puede que tengas razón. Es un problema que a veces tengo. ¿Crees que podría obtener una extensión en la fecha límite?
Persona: Probablemente no. Por aquí, todo lo que les importa es “se debe el lunes”.
Yo: lo sé. Y lo entiendo. Pero a veces eso es un poco inteligente, un poco tonto, ¿no crees?
Persona: si. Oh bien. ¿Qué podemos hacer?
– Si parece probable que la hostilidad continúe, digo (tan calmadamente como puedo), “¿Hay algún problema?” o “¿Cómo es que estás siendo insultante?”
En otras palabras, ignoraré la hostilidad (ver más arriba) o la confrontaré directamente, si siento que puedo hacerlo con calma. Y si me importa lo suficiente la otra persona, la ubicación o la conversación.
La persona puede negarlo. Si lo hace, y si quiero quedarme, diré: “Bueno, si queremos seguir discutiendo esto, primero tenemos un problema interpersonal que resolver. Pareces hostil a mí pero no a ti. Qué deberíamos hacer al respecto? ”
Si la persona no puede o no quiere responder, me iré o dejaré de hablar con él.
O puede decir: “¡Sí, estoy siendo hostil! Es porque estás …”. En ese momento digo: “Lo siento, pero no participo en conversaciones que involucran hostilidad hacia mí. Estoy dispuesto a hablar sobre cambiando mi comportamiento, pero primero necesito una garantía de usted de que la hostilidad se detendrá “.
A veces, esto lo llevará a decir: “Oh, ya veo. Puedes hacer lo que quieras, pero si soy hostil, me meto en problemas”.
Yo digo: “Tal vez, pero no participo en conversaciones que involucran hostilidad hacia mí. ¿Estás dispuesto a parar?”
Él puede decir: “¿De verdad eres tan delgada como la piel?”
Si es así, diré: “Sí. No disfruto de la hostilidad”.
Puede que me diga que piensa que es inevitable un poco de hostilidad o que “lo que no entiendes es que al discutir, incluso ser un poco hostiles entre nosotros, nos acercamos más a la verdad”.
Si es así, diré: “Acepto que tienes razón. Pero me arriesgaré. Prefiero estar en una conversación libre de hostilidad, incluso si eso significa no saber la verdad”.
Él puede decir: “¿Alguna vez se te ha ocurrido que estás siendo hostil conmigo ?”
Digo: “Tal vez sea cierto. Si es así, estoy siendo injusto. Sin embargo, no participo en conversaciones que involucran hostilidad hacia mí. Si no estás dispuesto a parar, me voy a ir”. En qué punto él o bien se detiene o yo me voy.
– Si la conversación vuelve a ser educada, pero luego recae en la hostilidad, me iré al instante sin más discusión. No hay terceras oportunidades.
– Si me veo forzado a interactuar con la persona (por ejemplo, en un trabajo), y no hay forma de que pueda hablar con Recursos Humanos o un superior sobre él, pensaré en formas en que pueda minimizar mis interacciones con él. Mientras tengo que estar cerca de él, entro en modo de negocios y simplemente no reconozco que está siendo hostil. Luego pasaré mucho tiempo resolviendo problemas para poder, en el futuro, dejar de trabajar con él.
– No acepto la idea de que algunas personas puedan ser hostiles conmigo. Por ejemplo, tengo exactamente las mismas reglas para los miembros de la familia que para los extraños. Si un chico en una fiesta me es hostil, me voy. Si mi padre me es hostil, me voy.
– No trato de ponerme a la par; No trato de dar tan bien como recibo; No trato de defenderme. Simplemente tengo una política de tolerancia cero para la hostilidad: la mía * y la de otros.
Soy humano, por lo que todo lo que he escrito arriba es un ideal por el que me esfuerzo, no como me comporto siempre. Cuando me equivoco, trato de realizar una autopsia, una vez que me haya calmado, para ver si puedo encontrar una manera de hacerlo mejor en el futuro.
* Reglas de orden de Marcus para sí mismo (que él te invita a seguir) por Marcus Geduld en publicaciones: Cosas antiguas de antes de que Quora tuviera tablas.