A los puristas de la gramática a menudo no les gusta, pero se están volviendo más comunes y aceptados (al menos en Estados Unidos).
Me gusta pensar de esta manera: cuando hablas de una persona que no conoces, hay muchas formas diferentes de hacerlo, por lo que es como si estuvieras hablando de varias personas posibles. Usar “ellos” tiene sentido cuando lo piensas así.
Aunque estoy bastante seguro de que eso todavía no convence a los puristas. Pero digo que adelante, a menos que estés escribiendo en un estilo muy formal, o si sabes con certeza que tu público reaccionaría mal.
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