Sencilla gratitud por una gran experiencia. Muchas empresas ofrecen servicios y productos mediocres que, cuando una organización supera lo normal, merece ser reconocida por ello. Por lo general, cuando escribo comentarios (o incluso doy un visto bueno a FB o Google+), es porque me siento motivado a decir “Gracias por no perder mi tiempo y / o dinero”.
Además, hay un reconocimiento de que una comunidad no puede ser verdaderamente exitosa a menos que sus miembros participen. He escrito algunos comentarios en TripAdvisor porque utilizo TripAdvisor para determinar si debo patrocinar empresas.
Los principios de gamificación también están en juego, cuando las recompensas se otorgan en forma de insignias, etc., que se remontan al comentario de Charles sobre la dopamina.