¿Es posible ser completamente honesto y también un vendedor exitoso?

Honestamente (guiño) Creo que ser honesto es siempre el camino a seguir.

Supongo que no obtendrás un trabajo vendiendo algo que no valga nada (en cuyo caso probablemente tendrías que abandonar la honestidad para vender cualquier cosa), porque eso no lleva a ninguna parte a la carrera.

Hablemos de mentiras primero. Una de las muchas tipologías de mentiras las divide en 3 categorías:

1. Mentiras de comisión. Si alguien te dice algo que no es un hecho, llamamos a esto una mentira de comisión. (La mayoría de la gente diría que solo esto es “mentiroso”, y 2 y 3 no lo son)
2. Mentiras de la omisión. Cuando alguien deja de lado información importante. Simplemente no te dicen algo que sospechan que debes saber.
3. Mentiras de la influencia . Es cuando la gente te dice algo completamente ajeno a la verdad para encubrir una mentira. Es complicado, así que aquí hay un ejemplo:

Cliente: “¡Le dijiste a XYZ, mi competidor, los planes que te conté en secreto!”
Salesguy: “Soy un hombre honesto. He estado en este negocio durante 20 años y siempre he apoyado a mis clientes”.

Es por eso que en el tribunal tiene este juramento: “¿Jura solemnemente que dirá la verdad, toda la verdad, y nada más que la verdad , (así lo ayuda a Dios / bajo pena y pena de perjurio)?”

El juramento cubre los tres tipos de mentiras. Por eso es brillante.

Entonces, ¿puedes mirar hacia atrás en los últimos 30 días y decirme con una cara seria que no has usado uno de estos? ¿Ni una sola vez?

Amigo, eso es una mentira de la comisión. Y no es cosa de los vendedores usar uno de estos de vez en cuando. Es una cosa humana. Dicho esto, permítanme establecer una base de mi pensamiento sobre esto en las ventas.

Es posible ser tan honesto como todo ser humano en las ventas. Necesita par de componentes:

  1. Buena solución.

Si lo que estás vendiendo:

  • es útil
  • agrega valor
  • tiene múltiples ventajas que puedes resaltar

2. Muchas buenas pistas.

Si tiene cero clientes potenciales y tiene que hacer una cuota para pagar su hipoteca este mes, entonces estará más inclinado a cruzar la línea para que esto suceda.

Protip: ¡No tengas una hipoteca!

3. Calificación de plomo. Si no hay molestias con las que pueda ayudar o simplemente no les interese, descalifique y encuentre a alguien más que pueda beneficiarse. De esta manera, no tiene que mentirle a la gente para que compren su solución.

4. Honestidad sobre los riesgos. La honestidad es una moneda muy fuerte y rara. La gente aprecia a los vendedores que buscan algo más que comisiones y victorias a corto plazo. Entonces, si usted será más consultivo, no lo verán como un vendedor elegante, sino como un asesor de confianza. Esto lleva tiempo, así que juega el juego largo.

Si ajusta el proceso de ventas a estas suposiciones, terminará enfocándose en atender a los clientes , lo que significa:

  • Por encima de todo necesitas conocer a tus clientes. Hacer preguntas. Haz tu tarea.
  • Una vez que califique a alguien como un cliente potencial que se beneficiará de su solución, es su obligación venderla. ¡Pero no antes! De esta manera, ofrecerá soluciones específicas para ayudar con los dolores que describieron.
  • Además de hacer preguntas, usted responde sus preguntas de manera exhaustiva y honesta. Podría ser sigiloso y ocultar cualquier falla actual / intrínseca de su producto / servicio … pero, ¿por qué? ¿Por qué querrías un tipo de cliente de ticking time-bomb? (tan pronto como se dieran cuenta de que dejaste detalles importantes, podrían destruir tu reputación)

Es mejor tener unos pocos clientes calificados que realmente se beneficien de sus servicios y disfruten trabajando con usted, que cientos de clientes que hacen tictac bombas. Eso es un verdadero éxito : entregar valor a las personas que lo necesitan y apreciarlo.

Además, sin ser tan kumbaya al respecto: ¿recuerdas cuando mentiste a alguien con quien tuviste una relación cercana y personal? Podrían haber sido tus padres, amigos, familiares o personas significativas. ¿Cuáles fueron los costos de esa mentira después de unos meses? Incluso si no se enteraron, la carga de esa mentira debe haberle costado mucho estrés. Cada vez que le mientes a un cliente le agregas más estrés a tu plato. Y está lleno desde el principio, estás en ventas después de todo.

Mentirle a sus clientes es una excelente receta para ataques cardíacos, calvicie y alcoholismo, y todo eso antes de que tenga 10 años de experiencia en ventas. Entonces, si no estás convencido de hacerlo para beneficiar a tus clientes o al negocio en el que trabajas, hazlo por tu propio bien.

Descargo de responsabilidad: Mis respuestas se basan en conversaciones con más de 500 líderes de ventas del espacio SaaS / Software / E-service que he realizado en RightHello

Si cree que su producto es sinceramente el mejor, puede reconocer honestamente los méritos de otros productos.

Imagina un vendedor vendiendo por Awesome Cars. Él cree que, por el precio, no hay un auto con mejor desempeño en el mercado.

Alguien viene que fue un KickAssCo de toda la vida. cliente de coche Ese tipo dice: “¿Qué piensas de los frenos de Awesome Cars?”

El vendedor dice: “Mira, anunciaron un estudio recientemente que sus frenos duran un 15% más que los nuestros. Bien. Pero hemos descubierto que nuestro rendimiento en cualquier otro lugar, desde la aceleración hasta las curvas, en realidad significa que reemplaza las pastillas de freno con menos frecuencia”. Porque nuestros coches son simplemente mejores “.

Si me pide que venda Daredevil como una serie en este momento, puedo ser totalmente honesto y admitir sus defectos, pero aún así le diré que es una de las mejores cosas que surgieron en los últimos años y desafía fácilmente las mejores películas de Marvel. canon. De Verdad. Míralo.

Hay algunas pruebas para apoyar todo esto también. Por ejemplo: contrariamente a lo que podría esperarse, se ha encontrado rutinariamente que los extrovertidos extremos no son los mejores vendedores. Midtroverts , las personas que se encuentran aproximadamente en la mitad del espectro de la IE, en realidad obtienen mejores resultados en promedio. Eso es porque pueden ser sociables y amistosos, pero no agresivos. Pueden dejar de lado su necesidad de validación y su necesidad de controlar el espacio. Mucha gente prefiere poder comprar cualquier cosa con un representante de ventas que les da tiempo, establece opciones y les ayuda a encontrar la mejor solución para ellos cuando estén listos. Muchos de los datos de retención de clientes indican que puede presionar a las personas para que permanezcan temporalmente como clientes, o hacer una venta, pero en el momento en que haya una razón mínima para cambiarse a un competidor, lo harán. La única forma de fomentar la lealtad del cliente es construir una relación, y eso significa confianza.

Esto es especialmente cierto para los vendedores que venden servicios y relaciones. Sospecho que los vendedores para servicios de ERP, por ejemplo, encuentran que tienen que ser realmente honestos acerca de los problemas en la tubería, problemas técnicos, fallas de control de calidad, etc. Tienen que mantener esa relación.

Gracias por la A2A Anónimo! =)

Aunque me gustaría pensar que es posible, sinceramente, no lo sé.

Así es como me siento al respecto.

Si solo está interesado en contarme los hechos y no está interesado en mis testamentos, deseos o necesidades, entonces no podrá venderme.

Nosotros los humanos no necesariamente compramos por razones lógicas. Estamos más impulsados ​​emocionalmente.

Dicho esto, los datos pueden proporcionarnos la sensación de que lo que estamos comprando es un buen negocio. Pero la decisión todavía se basa en una emoción.

Si los hechos que presenta se alinean con lo que me atrae, tendrá una venta. Si no, bueno, no lo harás.

Creo que es mucho más fácil tratar de entender a la persona a la que le estás vendiendo y lo más importante es que es lo que el cliente quiere y preferiblemente necesita.

Si desea que las personas coman alimentos más saludables, es posible que tenga que persuadirlos para que lo hagan. Quizás ignorando el hecho de que al principio será mucho más desagradable que lo que sea sabroso, pero carece de nutrientes desde el punto de vista que ahora mismo están metiendo en sus agujeros.


Es posible que tenga que ser capaz de venderles lo mejor del futuro mientras minimiza el dolor a corto plazo. Nuevamente, esto depende de su capacidad para leer los deseos y necesidades del individuo.

Personalmente, estoy más interesado en encontrar personas que estén listas para ver las cosas a mi manera en lugar de persuadir y convencer a las personas del lado opuesto.

Todos deben jugar el juego de la manera que mejor les parezca. Además, entender que tiene un costo.

Si toma “mi camino o la carretera”, entonces también entienda que probablemente no hará tantos negocios como la persona que está lista para adaptarse a las personas a las que les están vendiendo.

Vas a tener que pasar por mucha más gente para encontrar a tus clientes. Al mismo tiempo, probablemente tendrá más lealtad (dependiendo de su campo) ya que usted y su cliente tendrán valores similares.


Un bono adicional que he notado es que tengo mucho más tiempo ya que no tengo que gastarlo tratando de atraer a la gente. Es más como un “OK, no vamos a estar de acuerdo en esto, así que no perdamos más tiempo. ¡Siguiente! que yo prefiero

Audítate y sé realmente honesto sobre lo que estás dispuesto a comprometer. Si la sensación de dinero y de éxito te hace sentir lo suficientemente bien como para seguir haciendo lo que estás haciendo, entonces está bien.

Sin embargo, si te sientes con ganas de hacerlo por dinero y éxito, quizás sea hora de ser honesto y decirle no a muchos clientes para que estés realmente contento.


No creo que sean necesariamente excluyentes entre sí, pero debemos entender que cuando buscamos algo más parecido a un “legado”, estamos dejando un montón de dinero en la mesa. Y tenemos que estar bien con alejarnos de eso.

Siento que estás trabajando a corto plazo o estás jugando el juego largo.

¡Que tengas un buen día! =)

Es posible en el caso de que su entidad sea un monopolio con respecto a ese producto en cuestión y también donde se conoce mejor la calidad de su producto.
De lo contrario no es tan fácil navegar ambas cosas en el mismo barco. Para ser un buen vendedor, uno debe ser lo suficientemente inteligente como para cambiar sus puntos de vista según el cliente. Una cosa que el vendedor siempre debe tener en cuenta si no haces eso, tu rival definitivamente lo hará, así que, ¿por qué no lo haces? El vendedor no necesita pensar qué es bueno o qué es malo, solo trate de hacer feliz a su cliente.

Los estafadores no son vendedores exitosos. De lo contrario. No se trata de vender, se trata de adquirir un cliente que podría comprar nuevamente o al menos correr la voz para brindarle más clientes. No lograrás esto sin la integridad profesional a largo plazo. Así que sí, no solo es posible sino deseable.

Absolutamente. Se necesita más inteligencia para ser un vendedor honesto que uno deshonesto. También hay repercusiones por ser deshonestos. Por ejemplo, si el cliente descubre que le ha mentido, es muy probable que pierda su futuro negocio.

Desarrolle las habilidades adecuadas para ser un buen vendedor y no tendrá que ser deshonesto. Creo que si tienes una pasión por lo que estás vendiendo puedes vender con éxito siendo completamente honesto.

¿Qué es lo que estás pensando en vender? Vendí Bienes Raíces. USTED tiene que decir la verdad sobre todo al vender RE o será demandado, despedido, pateado en la acera.
Ahora, los concesionarios de automóviles, desearía que tuvieran que adherirse a un código de ética como lo hacen los agentes inmobiliarios. De cualquier manera, cuando vendes algo honestamente es la mejor manera de hacerlo. De lo contrario, serás conocido como un mentiroso y un tramposo.

100% !!!!

Nunca miento y mis clientes siempre han respetado esto … por experiencia … la gente te ama cuando ve que siempre eres honesta … genera confianza … no hay presión sobre ellos …

La honestidad es mi principio básico y estoy orgulloso de ser honesto … ¡Honestamente!

Tiendo a creer que sí; Mi inspiración para esto es Hank Hill.

Su enfoque es que su pasión y honestidad educan al cliente potencial para que puedan tomar su propia decisión informada.
Cuando usted es el único vendedor honesto en la ciudad, descubrirá que está haciendo un buen negocio.