En primer lugar, hacer un seguimiento.
El 80% de las ventas y otros avances se producen después del quinto seguimiento. Y sin embargo, el 92% de las personas se rinden antes de eso. Que es una gran oportunidad para ti. No asuma cosas, solo manténgalo y no se detenga hasta que obtenga una respuesta. No importa si eso es ‘sí’ o ‘no’.
Reconocer la importancia del momento.
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Mucha gente toma el silencio automáticamente como un signo de rechazo, mientras que la mayoría es simplemente un mal momento. El punto es que simplemente no sabes. Continúa hasta que obtengas ‘sí’ o ‘no’ a lo que sea que estés buscando. Al mismo tiempo, sepa cuándo detenerse: si ha enviado 5 correos electrónicos y no ha recibido ninguna respuesta, puede asumir con seguridad que no está interesado. Tiempo para invertir su tiempo y energía en otro lugar.
¿Quéescribir?
Trate de mantener la conversación fluida. Sea respetuoso con el contexto de su destinatario y haga que aparezca en su correo electrónico.
Siempre usa tu sonrisa virtual. Para la mayoría de las personas, su bandeja de entrada de correo electrónico es un flujo interminable de frustración. Rebosante de correos electrónicos no leídos, es una lista interminable de tareas pendientes.
No alimente su sentimiento de inquietud llamándolos para que no le respondan. Cosas como ‘Ya te envié 3 correos electrónicos’ o ‘solo dime que no estás interesado’ solo serán contraproducentes. Es probable que su perspectiva ya se sienta culpable por no responderle, por lo que se sentirán muy mal por eso, no va a cambiar la situación.
Cambie las cosas y acérquese a este sentimiento de ansiedad como una oportunidad. Sé el hombre más grande y simplemente actúa indiferente a haber sido ‘ignorado’ antes. Sigue emitiendo una vibra de positividad y disponibilidad. Su perspectiva desarrollará sentimientos positivos hacia usted si puede hacer que se sientan cómodos cuando antes se sentían ansiosos.
Trate cada interacción como una nueva oportunidad para establecer una relación siendo persistentemente positivo.
Mantenlo corto, dulce, resbaladizo, sucinto y específico.
No pierdas el tiempo. No tuyo y no de tus prospectos.
Sabemos que estás enamorado de tu producto, pero describir por qué en tres párrafos largos no hará que tu prospecto tenga la misma sensación. Puede que ni siquiera terminen de leerlo. Cuando abro un correo electrónico y veo un trozo de texto, mi reflejo es desecharlo al instante. No puedo evitarlo, simplemente sucede.
No puedes forzar ni controlar los sentimientos y convicciones de las personas. Perderse en los lanzamientos de productos muestra una falta de empatía y desechará a su prospecto en lugar de atraerlos. Vaya al grano, aborde el dolor o el problema con el que están luchando y muestre cómo puede resolverlo de una manera que lo dispare. su curiosidad
Ayuda a tu prospecto a avanzar con Call-To-Actions
Los CTA son cruciales para garantizar un flujo constante de ida y vuelta. Debería tener un objetivo con cada correo electrónico de seguimiento que envíe y facilitarle a su posible cliente obtener ese objetivo. No depende de ellos distinguir lo que viene después.
Actívalos para comenzar su prueba, ofrezca una descarga de su último libro electrónico, envíe un enlace a su calendario, invítelos a su grupo de Facebook. Debe tener una idea clara de lo que quiere lograr en qué etapa del embudo de ventas y tener CTA específicas para inducir a su perspectiva a ascender en ese embudo.
Añade una pizca de gracioso.
Pocas cosas en este mundo son tan contagiosas y conectivas como el buen humor.
Si a usted mismo se le ha hecho un seguimiento antes, sabrá el poco impacto que tiene el correo electrónico de un millón de usuarios. Pero, ¿y si la persona del otro lado agrega Spongebob Squarepants para romper el aburrimiento?
El mejor ejemplo de un divertido seguimiento con el que me he encontrado es el correo electrónico de los patitos de bebé:
Hay un montón de cosas que puedes hacer con GIFs, memes y solo copias antiguas. Solo ponte creativo y mira lo que se pega.
Hacer reír a alguien es la forma más corta de conectarte con alguien, te diferenciará de cada “solo asegurándote de que todavía estés interesado en este” correo electrónico.
No siempre tiene que ser un correo electrónico.
No todo el mundo es grande en el correo electrónico. Por mi parte, odio mi bandeja de entrada de correo electrónico y me gusta la comunicación en las redes sociales. Siempre puedes intentar empujar a tus prospectos de otras maneras.
Para una respuesta más rápida: llamada telefónica
En comparación con el correo electrónico, una llamada telefónica es más difícil de ignorar. Es más probable que las personas descuelguen sus teléfonos que las que responden a su correo electrónico en 2 minutos.
La misma razón hace que las llamadas telefónicas sean más intrusivas que los correos electrónicos. Todos preferimos hacer las cosas en nuestro propio tiempo y las llamadas telefónicas de seguimiento no riman con eso. El riesgo de convertir un ‘tal vez’ en un ‘no’ es más alto para las llamadas telefónicas que para los correos electrónicos porque la posibilidad de llegar a un lugar tan molesto es mayor.
El compromiso: SMS
Si sus clientes potenciales tardan demasiado tiempo en responder correos electrónicos y no contestan sus teléfonos, es posible que desee probar SMS. Como medio, no es tan abarrotado como el correo electrónico y menos intrusivo que las llamadas telefónicas, lo que lo hace bastante efectivo para captar la atención de sus clientes potenciales.
Bienvenidos al siglo XXI: redes sociales.
Tiene sentido establecer una relación virtual en las redes sociales una vez que usted y su prospecto hayan establecido un primer contacto amistoso. Seguir su perspectiva en Twitter y conectarse con ellos en LinkedIn reducirá la distancia en su relación mutua, especialmente si puede establecerse como una persona confiable al aportar valor en estas plataformas.
La venta social funciona porque la comunicación en las plataformas sociales tiende a ser mucho más rápida, informal y personal. Es más fácil convertirse en amigos aquí que a través del correo electrónico y qué sabe usted: amigos que compran a sus amigos: personas que conocen, les gusta y en quienes confían.
Para hacer que tu prospecto se sienta especial: notas manuscritas.
En ventas y mercadotecnia: cuanto más se use una táctica, más desaparecerá su efecto. La razón por la que el correo electrónico ha perdido su efectividad a lo largo de los años es porque recibimos cientos de ellos al día. Para captar realmente la atención de tu contacto, haz algo que destaque.
Con el tiempo, todas las estrategias de marketing dan como resultado tasas de clics de mierda.
Estábamos felices de intercambiar cartas por correo electrónico debido a la eficiencia. Escribir cartas lleva tiempo, posiblemente enviándolos aún más. El correo electrónico fue un regalo del cielo por su velocidad, escalabilidad y eficiencia. Hoy, extrañamos las letras manuscritas por exactamente las mismas razones. Hay algo especial y auténtico a ello. Debido a que se envían tan pocos, recibir una carta una vez más se ha convertido en una experiencia única.
Nada le gana a la vida real
“Estaba en el área, así que pensé en pasar muy rápido y ver qué pasa”.
Es uno de los trucos más antiguos del libro y no es difícil ver por qué.
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