Hay un excelente modelo que se encuentra en el libro “The Oz Principle” de Craig Hickman, Roger Connors y Tom Smith (juntos forman Compañeros en Liderazgo).
De acuerdo con su modelo, son nuestras Experiencias las que impulsan nuestras Creencias, nuestras Creencias las que impulsan nuestras Acciones y nuestras Acciones las que impulsan nuestros Resultados. Puedes visualizar esto como una pirámide con Experiencias como la parte inferior, Creencias arriba, Acciones arriba y Resultados en la parte superior.
RESULTADOS
COMPORTAMIENTO
CREENCIAS
EXPERIENCIAS
Entonces, al usar su modelo para responder a sus preguntas, sus decisiones (Acciones) son el resultado de sus Creencias, y sus Creencias son el resultado de sus Experiencias. Lo que significa que lo que crees (o te han llevado a creer, correcto o incorrecto) ha sido moldeado por el mundo que te rodea / tus interacciones. Por lo tanto, lo que crees y lo que te han llevado a creer son lo mismo.
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Con demasiada frecuencia, cuando no estamos contentos con nuestros Resultados, solo miramos un nivel hacia abajo en nuestras Acciones para intentar hacer un cambio. Los autores argumentan que para cambiar los Resultados, tenemos que cavar hasta el fondo y cambiar nuestras Experiencias.
Aquí hay un ejemplo: cuando tenía 3 años, me mordió el perro de mi tía. Esa fue mi experiencia. A partir de ese momento, creí que todos los perros eran peligrosos y actuaron en consecuencia. Así que, por supuesto, los resultados que obtuve fueron negativos porque hay muchos perros en el mundo y me sentí incómodo con ellos. No importaba que otras personas intentaran cambiar mi Creencia diciéndome que los perros estaban a salvo, porque “contar” no cambia las Experiencias. Incluso intenté pasar tiempo con los perros de amigos, cambiando mis acciones, pero fue en vano. No fue hasta que me ofrecí como voluntario en un refugio para no matar y aprendí POR QUÉ algunos perros actúan de la forma en que lo hacen, y en realidad Experimentaron a un perro abriéndome siguiendo las recomendaciones de un hábil cuidador de animales, que mis creencias cambiaron. Luego mis acciones cambiaron, actué más cómodo con los perros y el resultado es que ahora tengo 2 galgos amantes que son parte de mi vida.
Otro ejemplo: si sus padres tuvieron experiencias negativas con personas de cierta nacionalidad, eso puede impulsar sus creencias sobre ese grupo en particular. Sus acciones pueden ser inculcar miedo u odio dentro de ti por esas personas. Si esa es tu única experiencia con un grupo así, es la única base para formar tus creencias. Acciones y resultados seguirán. Pero si cambia sus experiencias buscando aprender más acerca de aquellos a quienes teme, pasando tiempo con ellos como, por ejemplo, un adulto joven, sus propias creencias pueden comenzar a cambiar para volverse más positivas, lo que en última instancia puede cambiar sus acciones y obtener mejores resultados. otros de ese grupo.
Es un modelo poderoso. En mi organización, lo usamos para enseñarle a los líderes que todos vienen con ‘bagaje’ (sus Experiencias que impulsan sus creencias), y no puede simplemente intentar cambiar sus Acciones para obtener mejores resultados: tiene que crear Experiencias completamente nuevas para realmente provocar el cambio.