Un asociado dijo que la razón por la que no podía atender mi llamada es porque estaba ausente para un funeral. ¿Qué es un correo electrónico de condolencia adecuado? No estamos cerca.

P: Una asociada dijo que la razón por la que no podía atender mi llamada es porque estaba ausente para un funeral. ¿Qué es un correo electrónico de condolencia adecuado? No estamos cerca.

R: Si no estás cerca, hazlo simple. Después de todo, usted no sabe quién murió, ni tampoco conoce la relación del afligido con la persona que murió. Escribe algo como:

Estimado saludo (use la sal que use normalmente cuando se dirija a este asociado):

Me informaron de su pérdida cuando llamé y quería ofrecer mis condolencias. Entiendo lo difícil que es esta pérdida para ti. Que tú y tus seres queridos encuentren paz y fortaleza entre sí.

Con simpatías más profundas,

Firma

Nota: puede tener la tentación de agregar una línea sobre la posibilidad de llamarlos la próxima semana o de que ellos lo llamen cuando regresen. No lo hagas Este es un momento para las condolencias, no para los negocios. Estoy seguro de que quien haya recibido su llamada original transmitirá el mensaje; justo cuando estoy seguro de que la persona en duelo lo llamará para darle las gracias por su correo electrónico y para hacer negocios. No ponga sus necesidades de seguir adelante con la vida antes de la pérdida de un ser querido. Esto nunca debe hacerse.


Gracias por la A2A.

La brevedad es apropiada. Un simple “Lo siento por su pérdida”, y su nombre es aceptable.

Jennie

Lamenté saber de su reciente pérdida. Mis condolencias para usted y el resto de la familia. Y que Dios te ayude a los difuntos. (Solo si sabes que ella es una creyente en Dios.)

Si puedo ayudar de alguna manera, por favor póngase en contacto.

Sinceramente,

Joe

Gracias por la A2A.
Me inclinaré ante la brillante respuesta de Sheila. Desde mi perspectiva, lo único que pensaría en agregar, sería una oferta de ayuda si ella o la familia lo necesitaran.
Espero que esto ayude.

Como dijo Madeleine, la brevedad es la mejor. “Perdón por su pérdida”, “Mis condolencias”, etc.

Ya que no estás cerca de ella, realmente no hay mucho que decir. Yo podría decir:

“Mis más profundas condolencias por su pérdida. Si hay algo que pueda hacer para ayudar en este momento, hágamelo saber.

Saludos,

(nombre)”

No creo que necesites decir nada. Si quería, el momento de hacerlo era cuando estaba hablando por teléfono con ella y ella le contó por qué se perdió su llamada. En ese momento, podría haber dicho: “Oh, lamento su pérdida”.

Hola,

Lamento mucho tu pérdida. Mis más profundas condolencias para ti y los tuyos. Espero que pronto te sientas mejor.

Saludos,

David